[科学技术]格力拿出10亿元加薪底气何在？

这两天格力电器股份有限公司董事长董明珠因为格力支付10亿元给全体员工涨工资而热搜。

8日，网上发布了《格力全体员工加薪通知》，内容为:从2019年起，格力电器将为员工加薪10亿元，加薪主要针对技术、管理、技工等岗位，中层及以上领导不参与此次加薪。

根据格力电器2017年年报，公司总人数为85222人。基于此，估计每人每月加薪1000元。这个范围对于制造业来说是相当大的。在接受媒体关于加薪的采访时，董明珠回应道:“员工在创造财富的同时，怎么还能为生活发愁，那怎么才能做好工作呢？”这句霸气的话赢得了大家的掌声。

董明珠是一位具有鲜明个人特色的企业家。也是她最喜欢的为员工加薪、提高福利的节目。2016年，董明珠兑现了给员工每月加薪1000元的承诺。2018年2月，格力电器宣布基于业绩和岗位大规模加薪，人均月薪也达到了1000元的额度。所以舆论往往把格力的加薪和董明珠的霸气大度联系起来。

“加薪是因为老板的好意”的想法很流行。老板虽然愿意加薪，但这和他的人才观、业绩观有关，但没有哪个老板不想留住人才。但是，加薪是需要钱的，如果生意做得不好，那就什么都不能说了。所以与其把格力的加薪解读为董明珠的慷慨，不如探究一下为什么格力有信心加薪。

格力电气2018年财务报告尚未发布。根据其上半年财务报告，实现净利润128.06亿元，同比增长35.48%；第三季度财报显示，净利润83.12亿元，同比增长38.35%。基于这个计算，格力不仅在2018年赚了钱，而且比上一年赚了很多。这个实力就是格力全面加薪的资本。

那么，是不是因为员工为了提高绩效而获得了更多的报酬？不完全是。所有有实力大幅加薪的企业都有一个共同点，那就是能更好地为客户服务。以另一家高薪高加薪的公司华为为例，任曾经说过:“华为人为什么愿意这么努力？是‘分好’！”然而，任还说了另一句话:“客户是华为的衣食父母。世界上唯一给华为钱的就是客户。华为生存的关键因素是坚持以客户为中心，只有坚持以客户为中心，华为才能活得更久。”可见，依靠创新制造优质产品，客户至上提供优质服务是企业加薪的基础。

其实只要看看各种最佳雇主排名，就知道所有好的公司都能成为好雇主。在福布斯2018年全球最佳雇主排行榜中，有84家中国公司上榜，包括格力和招商银行、腾讯、CIMC等深企。可以发现，这些企业都是所在行业的龙头企业，都是以高质量或者创新的产品和服务著称。你看看那些高薪企业，顺丰、海底捞这些口碑流传下来的，因为服务上乘而成为业内佼佼者的。

社会需要更多像董明珠这样的好老板，但必须明白，只有依靠创新，生产优质产品，提供优质服务，企业才能为员工挣钱加薪，员工才有精力更好地为客户服务。这种正反馈机制的形成在于获得优秀的产品和服务，而不仅仅是老板的慷慨。