[科学技术]如何变疫情危机为发展机遇？惠达卫浴用科技创新交出答卷

科技日报记者马爱萍

“新冠肺炎疫情的严重性远远超出了我们最初的想象。惠达卫浴虽然成立38年来经历了各种困难和考验，但如此严重的危机还是第一次。”日前，惠达卫浴有限公司总裁王彦青在接受《科技日报》采访时表示。

受疫情影响，惠达卫浴今年一季度营业收入下降24.4%，净利润下降45.7%。

但为了员工利益和社会稳定，惠达卫浴坚持不裁员，不减产，按时发放员工工资。洁具企业中，第一批开始复工，利用自身优势为抗击疫情做出了积极贡献。惠达卫浴首次捐款200万人民币用于武汉火神山医院建设，并为各地数十家小汤山示范医院提供援助，履行企业社会责任。

王彦青在各种场合多次表示，这场流行病危机带来的机会绝不能浪费。对于长期适应快速发展的中国企业来说，这场危机不仅是前所未有的考验，也是转型升级、缩小与国际企业差距的难得机遇。

为此，惠达卫浴重新调整并确立了新的发展战略。未来三年，将采取“五项新措施”推动惠达转型升级，实现优质快速发展。

新研发:打造健康卫浴品牌

“惠达的发展战略旨在打造世界级卫浴品牌，以‘一体化、智能化、生态化’为战略支柱，为消费者提供各种全面的卫浴解决方案。疫情过后，消费者的行为和习惯正在发生变化，人们会越来越重视健康。惠达的一体化、智能化、生态化的产品解决方案是打造健康卫浴的基础。”王彦青说。

未来，惠达将成为卫浴行业最具影响力的卫浴品牌。为此，惠达卫浴首先成立了创新产品研究所，在北京和上海设立了R&D中心，并在日本开设了新材料研究室，开展生态健康卫浴产品。其次，为了迎接5g的普及和智能家居时代的到来，我们将加大与华为、阿里巴巴等人工智能和大数据企业的合作，不断提高其产品的技术含量和对消费者的吸引力。

此外，卫浴产品在功能和设计上的差异越来越小，微创创新和风格上的差异也越来越多，但设计对品牌形象的影响很大。惠达卫浴正与国际知名设计师合作，快速提升和改善惠达的产品设计和形象。

新数字化:促进管理升级

“近年来，我们在企业信息化建设上投入了大量精力。取得了很多成绩，但也存在很多问题。无论对于制造、销售还是财务数据分析，都需要强大的信息系统的支持。因此，搞好企业信息化是我们推进企业管理的重要组成部分。”王彦青早就想到了这一点。

但惠达卫浴在做好企业信息化的同时，也意识到数字化转型是企业发展的必然趋势，是战胜疫情、提升企业竞争力的关键举措。

企业转型数字化的主要影响因素是移动互联网快速发展的影响。智能手机和社交媒体基本上改变了大多数中国消费者的生活方式。企业的经营环境也发生了根本性的变化。在这种背景下，仅仅依靠信息化是不够的。企业还需要完成数字化改造，实现与消费者的链接，大大提高企业管理效率。为此，惠达卫浴正在与阿里巴巴云等企业合作，制定企业数字化转型战略。

新基础设施:实现逆向增长

新基础设施是未来几年中国经济增长的主要驱动力之一。加快新基础设施建设不仅是应对新冠肺炎疫情不利影响、促进经济平稳运行的重要手段，也是增强政策创新源能力、培育经济发展新动能的战略支撑。

“对于惠达这样的家居建材企业来说，新的基础设施也蕴含着重要的发展机遇。因为很多重大项目的建设都需要有规模、有实力、有整体解决方案的建材企业的参与。目前，惠达卫浴在河北唐山、广东佛山、重庆荣昌设有生产基地。其产能居亚洲第一，世界第三。惠达住宅一期年产15万套高档综合浴室，可满足各类项目快速建设的需求。”王彦青介绍道。

这是事实。汇达产品广泛应用于2008年北京奥运会、2010年上海世博会、2019年北京世博会等八大竞赛场馆等国家重点工程。同样，在新的基础设施建设过程中，惠达认为可以发挥更大的作用。

为此，汇达卫浴与当地政府部门、人工智能和大数据企业、房地产和建材企业共同建立了新的基础设施产业联盟，旨在整合各方资源，为新的基础设施项目、智慧城市和智慧社区的建设提供全面的解决方案和更好的服务。

渠道:加强主要客户的经销商网络

长期以来，零售渠道一直是卫浴行业的主战场。但随着精装项目比例的增加，大客户渠道变得越来越重要，这种疫情为惠达卫浴提供了重要的契机，促使其下大力气加强大客户渠道建设。

“为此，我们决定在重庆和深圳建立两个新的总部基地，并增加唐山总部，形成三大客户营销基地。并在一二线城市发展专业化工程大客户经销商，加强团队建设，使大客户营销从游击战走向阵地战。”王彦青说。

下一步，惠达卫浴将全力加强与各地房地产企业、建筑企业等工程客户的联系，建立大客户数据库，了解客户需求，为客户提供解决方案和服务。

新营销:实行全员营销

疫情过后很长一段时间，线下销量几乎为零。为此，惠达卫浴开始探索全员营销模式，组织了几次直播活动，取得了良好的效果。

在王彦青看来，首先，直播模式是目前疫情防控期最有效的销售模式，可以有效让客户了解品牌和产品，也是公司推广全员营销的重要切入点。其次，直播也是企业在数字营销建设方面的有益尝试，是对网络营销的实践培训和大培训，对于厂商构建双赢的新零售模式具有深远的意义。

“未来，我们将通过大数据平台整合直播、社区营销、电子商务和线下销售，为消费者提供一对一的服务，从而为个性化定制的发展奠定基础。”王彦青对未来充满信心。