[科技界] 互联网应用求稳、求长、求变：免密认证或将成为存量期差异化优势

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短短几个月内，曾经紧跟变化的微信数次修改了订阅号，在最新的更新中，订阅号列表的呈现方式也进行了大幅调整。不仅仅是微信，这两年来被爆发性增长赶超的两大黑马短视频应用Aauto rapper和颤音也在发生变化，尤其是Aauto rapper，先是推出了Aauto rapper游戏，然后收购了一直转手的A站& hellip& hellip这一系列变化的背后，是流量红利清除的老式问题。

库存期众生:求稳定，求成长，求变化

当流量红利期结束，增量市场变成了股票市场，面临增长瓶颈的互联网应用不得不开始发掘股票用户的价值，寻找新的增量市场，控制不断上升的运营成本，呈现出求稳、求增长、求变化三个阶段。

求稳定

尽管许多互联网应用拥有庞大的用户群，但在激烈的竞争中，活跃用户的数量却在不断下降。在股票竞争时期，优先考虑如何留住老用户比获取新用户更重要。

成本方面，刺激老用户消费比拉动新用户消费低，能给企业带来盈利希望。这是一箭双雕的策略。通过付费会员系统分层用户，升级服务已经成为互联网用户挖掘现有用户价值的必要策略。

亚马逊和JD.COM联手推出了自己的付费会员服务；阿里甚至挥挥手，打包了饿了么、天猫、优酷等应用。，给调皮分数1000分以上的用户带来了88元年会员的好处。不仅是电子商务，在线视频、在线音频等领域的互联网应用也纷纷效仿，要么推出独立的付费会员服务，要么结合爱奇艺等其他应用推出跨境付费会员服务。

付费会员制度既留住了老用户，也逐渐承担了盈利的重任。数据显示，JD.COM plus会员的人均购物量是非plus会员的9倍，而亚马逊prime会员的年平均消费高达1500美元，而非会员的年平均消费仅为625美元。

求长度

随着获取客户成本的上升，单个产品的运营成本也在日益增加。在单手巨人聚集的竞争中，不仅容易被挤出竞争领域，而且难以实现成长。但是，延伸产品线可以互相配合。产品相互独立，在使用场景上可以互补，覆盖更多的用户群体，弥补市场空白；产品矩阵的构成可以强结合，联动效应可以互相引导，扩大市场影响力。

因此，除了付费会员制度，构建产品矩阵和生态化成为库存时期的另一个共识。处于增长瓶颈期的互联网应用纷纷推出针对新市场的互补产品，或者收购并与其他领域的产品合并，形成长期发展的产品矩阵。

前者如推出了米托秀秀、美派、超自拍等满足女性用户需求的应用，多次发布火山视频、西瓜视频、颤音三大应用抢占今日短视频轨道头条，推出早教英语品牌头像儿童，全面覆盖k12教育市场各年龄段用户头像。后者，比如美团，与大众点评合并后收购了摩比克，饿了么，在阿里的推动下收购了百度外卖，与口碑合并。

寻求改变

一二线城市的流量正在接近饱和，这使得互联网应用不得不将目光投向其他新兴市场和流量池进行开发，调整发展方向。而针对小城镇年轻人的品多多和曲头两个应用的成功上市，让各行各业看到了小城镇市场的增长潜力。相关数据显示，小城镇青年基数高达2.27亿，而一二线城市青年人数仅为6800万。2017年，三四城市国内生产总值增速也超过全国平均水平，分别达到8.87%和10.58%，消费潜力不容低估。

品多多上市后，卷入舆论风暴。虽然市场将品多多的成功上市归咎于消费退化的表现，但它仍然对流量丰富、客户获取成本低的小城镇市场表现出狂热的向往。无论是腾讯等互联网巨头还是创业公司，都涌向了小镇市场，就像80年代的美国淘金热一样。市场下沉是发展增量市场而不是新零售最流行的策略。例如，最近一篇讨论县城发展机遇的文章在全网引起了广泛关注。

除了寻求稳定和变化之外；基础账户的优化迫在眉睫

除了求稳定、求增长、求变化之外，为了满足用户需求、升级服务，很多互联网应用也开始注重底层账户的优化。

一方面，广泛使用的账户系统分为静态密码账户和手机号码+短信认证两种类型，两者运营成本高但效率低。当用户账号过多时，密码一致的话容易被追踪，不一致的话容易忘记或者混淆；短信验证码代替静态密码，提高了注册、登录和绑定的效率。但是经常会出现验证码延迟或者收不到，解绑定过程非常繁琐。

同时，传统的账务系统也给企业增加了很多运营负担。手机号+验证码注册方便很多，但是从下载到注册，用户流失率还是很严重的，导致长期获取客户的成本很高。天一账号数据显示，传统账号系统的注册转化率只有5%到10%。短信成本占运营成本的比重较大，在股票竞争期获得客户的成本较高，因此两者的合并成本更难控制。

虽然很多互联网应用都增加了微信、微博等第三方登录方式来提高用户注册和登录的效率，但是手机号的验证仍然是必不可少的，治标不治本。

另一方面，手机的解锁认证方式已经从简单的数字密码和模式密码升级为指纹识别、面部识别等复杂的生物识别解锁方式，信息安全越来越受到用户的重视。但是与传统的帐务系统相比，不仅运营成本高，而且还存在很多漏洞。

由于一个手机号码可能对应几十个互联网应用，信息泄露一直困扰着许多用户。很多应用都经历过信息安全问题，比如google+，由于存在信息泄露的风险，在业界引起了广泛关注。信息安全也是google+更难获得客户，流失大量用户的原因。时间在向前推进，facebook的信息披露问题已经成为集体诉讼的主题& hellip& hellip科技巨头都是这样，信息管理不足的小企业就更不用说了。

微信等社交应用的背后是人际关系图和联系方式，JD.COM等电商账号和金融账号的背后是财产安全，美图超自拍等摄影应用的背后是图像隐私等等。互联网应用已经融入公共生活，一旦发生信息安全事件，很容易动摇用户的信任基础，增加获取客户的成本。

无论互联网应用选择寻求稳定、增长还是改变，挖掘现有用户和新市场的价值，底层账户体系的优化迫在眉睫。因此，美图、JD.COM等对市场有深度洞察、注重用户体验细节的互联网公司，与天一账户达成战略合作，接入免保密认证服务，降低用户使用门槛，提升用户体验，降低运营成本，提高信息安全系数。

无秘密认证正在成为股票时代挖掘用户价值的基础

改善新体验，降低用户使用成本，增加应用更换成本，可以提升产品价值。

无密认证没有密码被盗、验证码被查扣等隐患。，登录时间只有两秒。作为一个技术壁垒更高、通用性更强、适合任何用户群体的账户系统，它恰恰是帮助互联网应用改善新体验、降低用户使用成本、增加应用更换成本的优质解决方案。天一账号无密认证的合作数据也证明了这一点:使用天一账号无密认证后，小米miui9的登录转化率提高了90%；米托潮牌自拍器可实现快速拍照，防止照片被盗；在JD.COM，登录转化率提高了30%，用户登录时间缩短了80%，用户活动率显著提高。

无论是付费会员、产品矩阵还是市场沉没，目的都是挖掘现有用户的价值，控制运营成本。通过天一账户等无密认证服务优化底层账户体系，可以以最低的成本提升用户体验和用户转化率，可以说是中小企业的立竿见影的策略。

求稳定，求更安全的账户体系，能让会员消费更有底气；一个更长、更快、更安全的账号系统，也能提高用户的注册效率和转化率；换个说法，好用的账号系统在市场下沉的时候更有竞争力，一二线用户还是无法应对验证码的欺诈。小城镇市场用户的信息安全防范意识较低。这种情况在小城镇市场可能更常见，更难建立信任，所以安全快捷的账户系统更容易抓住市场机会。

由此可见，以天一账号为代表的无秘密认证账号系统将成为互联网应用在股票时代寻求稳定、成长和变革的基础。

综上所述，互联网行业从增量市场走向股票市场，互联网应用忙着挖掘增量，盘活股票。通过会员制求稳定，通过产品矩阵求长远发展，通过市场下沉求变化，成为主要的生存策略。而底层账户体系的优化是这些策略有效发挥的基础。安全快速的登录方法可以降低门槛，为培养用户忠诚度、扩展产品线或扩大用户群体建立信任。无秘密认证方法有望成为未来互联网应用挖掘现有用户价值的基础。

正文/刘伟微信官方账号，ID:刘匡110，本文是第一创业投资网