[科学技术]格力电器董明珠：快叫我“董店长” 论创新我也是“90后”

“你看，今天早上我又卖了两个。很快，就到了9: 30: 10(售出)。”今年3月，在全国人大(NPC)会议上，格力电器董事长兼总裁董明珠在接受上海证券交易所采访时展示了她的最新销售“成果”。

开网店一个月卖200万

今年2月2日，在董明珠连续第三次当选格力电器董事长半个月后，格力电器开启了9万人开网店的新模式。董明珠亲自上阵。

“我卖的很好，不到一个月，卖了差不多200万。”董明珠说着开心地笑了起来，拿起她的格力三代手机直接展示。

开网店是一种非常年轻时尚的新销售方式，尤其受到90后的喜爱，也给销售带来了新的零售风。

2018年5月，董明珠回应:“虽然我已经60多岁了，但我的心还是像25岁一样。”这个说法一出，立刻引起了舆论的热烈讨论。

90后开网店的形式，董明珠表现出的不是机智，而是也证明了自己真的“内心25岁”，依然紧跟时代潮流。

曾几何时，面对“互联网+”的浪潮，早已渗入制造业的董明珠，主动将自己推入中国制造业代言人的角色，高喊“让世界爱上中国制造”的响亮口号。

五年多前，董明珠和雷军打了一个“10亿元赌”，引起了广泛的舆论争论。随着“赌约”时间的到期，格力电器2018年实现营业收入约2000亿元，董明珠也声称自己获得了最后的胜利。

两年多前，在“互联网+”的浪潮下，董明珠对互联网的认识还停留在“互联网只是一个工具，它离不开我，我离不开它，我只是在努力”。

2019年，当时间的长河流入码头时，董明珠主动拥抱互联网，站在互联网实践的最前沿——成为网店的店长。

董明珠告诉记者，通过开设一家拥有9万名员工的网店，可以快速实现与消费者的真正融合。同时，了解消费者购买格力产品后有什么更高的需求，可以通过开网店来感受一下。

“我们更迫切需要听到的是消费者提出的诉求，更有意义。我平时听到的赞美，我觉得只是一种安慰。”董明珠说消费者是真神，但不是靠喊消费者是神，而是靠把自己的产品做到极致，最终让消费者满意。

董明珠认为，全体员工开网店的方式起到了很好的作用。“首先，我们更接近消费者，他们可以感受到我们的快速反应。其次，除空外的家电和洗冰产品基本上不需要像空那样的安装难度，这使得网上销售更加方便。第三，格力员工可以通过为所有员工开设网店，知道如何更正确地识别和服务消费者。本来很多后台员工都远离销售，甚至与客户毫无关系。现在，通过开网店，我们知道每一个帖子的动作，每一个员工的行为，最终都与产品和消费者的态度有关。我觉得这是一件很有意义的事情。"

创新是企业的唯一出路

创新是第一生产力，也是推动新旧动能转化的最强大动力。创新一直在格力电器的成长中扮演着重要的角色。

“格力电气一直坚持自主创新，这个主旋律从未改变。”董明珠告诉我，自2001年担任总裁以来，他开始创新干部管理，以促进公司销售业绩的快速增长，然后在2012年担任董事长时，他开始强调技术创新，在空制造领域不断创新，占据技术制高点。

董明珠说，在创新的过程中，最重要的是人才队伍建设。没有人才队伍建设，创新为零。“人才培养很重要。如果没有天赋，就不会有新的想法，那么能做什么呢？”

近年来，格力电器不断创新升级。例如，董明珠说，与其他品牌相比，格力在人民大会堂使用的空每年节省32%的能源。两年前，没有推出wind/きだよ 0。“自2012年以来，格力已在六年多的时间里从800多名R&D员工发展到现在的13000名。”

“创新是企业的唯一出路。”董明珠表示，制造业不是靠资本实现突破，而是靠自身创新和技术实现突破。自力更生，自主创新，理解这句话更深层次的含义，把它变成行动，才是最有价值的。

去年，董明珠提出大举投资芯片行业，挑战新的技术创新领域。“我感觉随着时期的不同，对创新的要求也会发生变化。从初级创新到深度创新，它是不断变化的。”董明珠说，对于芯片，相信格力会继续努力。

“创新是一种自我挑战。创作靠自己。只要有想法，肯定能做到。”董明珠很认真的说，要有一个积累的过程，而不是一步登天的想法。千里之行，始于足下。每天走好一步，保持清醒的头脑。

至于前进过程中的困难，董明珠坦言，重要的是在前进过程中保持勇气，多注意解决问题的方法，而不是只看到眼前的困难。“对于创新和研发的投入，没有人是神仙，一个讲座就能搞定。而是要反复学习，反复论证，反复实践，再反复，最后才能达到最好。”董明珠说。

对于备受关注的格力手机，董明珠表示:“我做格力手机不是为了增加市场份额，而是为了格力未来的‘智能+’”董明珠希望通过格力手机终端连接所有家电，把手机变成智能家居的“控制器”。她还表示，格力手机将紧跟5g手机和软屏的发展趋势。

采访结束，董明珠的网店又卖了一台格力除湿机。“10点53分26秒买的。这就是价值。”董明珠也一脸兴奋的笑容。

“你也要来我的网店买家电。2019年，格力火锅开始使用，并蓬勃发展。”董明珠还是不忘说:“你在我网店买东西后，一定要给我剪个图，我给你红包。”说完，就一脸灿烂。