[科技界] 网易云信三年深入探索 让在线医疗做到技术“在线”

网上医疗的模式已经伴随人们很多年了。最近，国家卫健委、国家中医药管理局颁布的《远程医疗服务管理条例(试行)》等一系列政策，使网络医疗再次受到更多关注。与此同时，作为共同探索互联网+医疗保健的技术品牌代表，网易云信在过去三年中以其自身坚实的im和音视频技术推动了在线医疗保健的创新，并正在经历技术给该行业带来的变化。

网上医疗几经沉浮，一直在一个特殊的网点& middot郎剑

目前，节奏快、压力大导致的人民健康问题日益突出，加上人口老龄化等因素的影响，医疗行业供给侧的不足难以应对需求侧的增长。除了线下医疗资源分配不均衡，公立医院的医疗经验也受到了患者的批评。不可否认，在线医疗模式打破了空医疗资源的局限，能够在缓解看病难、改善医患沟通体验、优化优质医疗资源配置等方面发挥积极作用。正是由于巨大的供给侧缺口和网络医疗的积极价值，bat和许多机构从2014年开始采用资本运营布局，网络医疗成为新的出路。

另一方面，在线医疗的道路相当漫长，修远。每次热量把它推到浪尖。在线医疗不仅面临监管、患者信任、盈利模式等挑战。，而且技术门槛高，产品推出慢，模式突破难，使得线上医疗始终走在线下医疗的边缘。幸运的是，第三方云服务模式和机构的介入，正在加速这个领域的创新步伐，让线上医疗的探索可以轻装上阵，哪怕是小步前进。

拒绝浮躁可靠的云服务，让行业未来大有可为

每一个行业的创新转型都不是一蹴而就的事情，尤其是医疗行业，涉及到民生健康的伟大事业。国家和人民对此非常重视，所以有必要消除资本表面的浮华，脚踏实地地迈出每一步。对于在线医疗产品，尤其是远程咨询平台，社交和视频通话功能正好需要。其中，稳定可靠的架构、流畅的视频通话、安全存储等需求是这类产品的核心需求，需要专业团队对技术进行打磨，对服务进行提炼。只有资源和技术同时上线，概念才能实现，行业的未来才能被期待。

作为国内领先的即时通讯和音视频技术制造商，网易云信认识到在线医疗领域对音视频技术的迫切需求，不断探索paas云服务模式与在线医疗场景的深度结合，为其提供稳定、可靠、性能优异的im和音视频底层技术支持。首先，具有十亿级架构能力的网易云信im云可以承载点对点、多对多的高并发、高实时的信息传输。视频云可以通过多种方式承载视频流媒体的传输和大规模分发，满足了在线医疗场景下通信的核心需求。其次，根据医疗服务的特殊要求，网易云信实现了丰富的功能，包括多终端接入、文档共享、定制消息、语音识别等。，并能提供有针对性的弱网络调整优化等策略。还有一个强大安全的数据库，保护患者隐私，保证整个会诊过程的可追溯性，以满足依从性的硬性要求。

与网易云信携手深入探索在线医疗三年

姑息治疗侧重于慢性病和康复管理，可以涵盖B和C终端。温柔视频医生app通过接入网络一云信的云服务，拥有强大的即时通讯和音视频功能。在视频通话的同时，医生可以通过接收患者上传的测试单的图片来查看患者的病历以辅助诊断。在整个诊断和治疗过程中进行音频/视频记录，以确保过程的监控和可追溯性。网易云信团队提供的解决方案不仅使诊断和治疗过程合理化，而且使医生和患者都能获得比面对面诊断更高的体验。

图:慢视频医生移动界面

乐普心脑血管网络医院是乐普医疗集团的子公司，联合国内知名三甲医院的专家资源，通过互联网提供网上咨询、慢性病随访、健康咨询服务，让患者在不离开社区的情况下看着知名专家。网易云信帮助乐普网络医院实现了以北京为咨询中心、覆盖全国的远程视频咨询。针对偏远地区网络信号差，技术团队通过部署全局节点优化通信传输质量，针对800ms网络抖动和30%网络丢包提供技术优化。

图:乐普网络医院解决方案流程架构

快速医生咨询是一款医疗健康手机应用，通过它，患者可以快速咨询全国各地合格的专业医生。该产品依托网易云信的paas服务，实现了点对点在线健康咨询、群聊互动交流、定制消息医生评价等功能。此外，依托网易云信的语音识别技术，大片段语音识别减少了用户通过文本输入进行交流的不便，成为该软件的一大卖点。

图:快速问医生移动界面

最后，一组数据显示，网易云信为120多家医疗机构提供了相应的技术服务，医生的工作效率提高了150%，患者的就诊时间减少了70%。网易云信认为，在线医疗是一个有价值的探索。以精益求精的态度，扎实的技术能力，让网络医疗的优势成为现实，进而帮助这个利国利民的行业长远发展，是作为技术使能者的使命和价值。