3月8日,国美零售与Zhuiyi科技在北京正式签署战略合作协议,宣布成立联合实验室,共同探索ai智能零售的未来。双方将在企业智能服务领域建立ai产品与项目的深度合作,包括智能客服、人机协作、呼叫中心、智能质检、智能办公、营销等。

国美零售与准一科技签署战略合作协议

在这次战略合作中,国美凭借其32年来对零售业深度培育的丰富经验,为转一科技提供了无数的商业场景、数据和积累的行业支撑。零售解决方案探索方面,Zhuiyi Technology以自然语言处理、深度学习等ai技术沉淀为基础,深入结合国美的场景和业务特点,尤其是三合一的生态布局,为国美打造定制化的智能服务解决方案。双方还将探索人工智能互动技术,推动新的零售体验和场景格式创新,并帮助国美& middot生命战略与生态发展。

[科技界] 追一科技与国美达成战略合作协议 AI探索未来零售之路

在创新技术的研究和应用方面,Zhuiyi Technology优先将成熟技术应用于郭美的商业场景,并建立联合实验室,共同打磨产品并应用于地面,引领ai零售的新方向。在ai服务平台建设方面,Zhuiyi Technology全力支持国美打造零售行业领先的人工智能服务平台,覆盖底层算法平台到场景应用解决方案,并协助建设和培养相应的人才团队。在多元化产品落地方面,Zhuiyi Technology围绕用户交互和服务场景,提供智能客服、人机协作、智能质检、营销等多种人工智能技术产品和服务。未来双方将在校企合作领域开拓ai教学市场,用技术手段赋予店铺场景权能,实现千人视频导购功能。

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国美零售高级副总裁吕一凡(右四)与追星科技联合创始人胡晓(左四)合影

在从数字化向智能化转型的过程中,如何通过多元化入口布局、以用户为中心的服务理念、人机一体化的服务模式来聚集流量、提升用户体验,已经成为零售业的发展方向。

国美作为中国领先的零售连锁企业,拿回家& middot以人生战略为导向,通过自身比较优势,2019年回家& middot生活整体解决方案提供商,home & middot生活服务解决方案提供商,home & middot生活供应链出口商转型,实现线上线下一体化。新技术应用不断被用来支持高效服务,为亿万中国家庭提供更好的生活。

作为国美重要的技术合作伙伴,早在2016年,准一科技和国美就联合开发推广智能客服项目,探索新的服务模式。在过去的两年里,zhuiyi专注于ai交互技术创新和企业服务的智能升级,服务于金融、零售和运营商领域的数百家大型企业,并设定了多项行业基准。随着人工智能的深入和新零售的快速发展,人工智能+新零售的未来形式也在意料之中。

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国美零售高级副总裁陆一凡谈及与转一科技的合作,表示如何通过技术实力创造更大的商业价值是双方未来需要共同探讨的问题。相信在双方的共同努力下,未来我们会更加专注于ai人工智能、5g、物联网等热门高科技领域,真正将ai思维融入技术应用,快速实现home & middot人生战略,共同开拓国美特色零售之路。

追科技联合创始人胡晓表示:追科技愿意将其云技术和算法能力贡献给国美;Home & middot在未来的零售之路建设中,探索更多未来场景的可能性,比如以全新的技术将3D导购引入国美线下门店场景,实现数千人的ai视频导购服务。该公司将与国美密切合作,在未来创造一个新的零售市场。

双方的这一战略合作意义深远。未来,国美将继续利用技术来增强服务,成为国美·的家园;生活整体解决方案提供商的角色提供技术支持,从而推动国美·的实现;人生战略落地。

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