[科技界] Moka无接触招聘 | 困扰HR的协作难题，Moka招聘管理系统是如何解决的？

导语:在没有解决招聘中人力资源的协同问题的情况下，moka招聘管理系统推出了无接触招聘计划。

在2020年春节爆发的影响下，所有职场人对协作的重要性有了更强烈的认识，在深深感受到协作带来的不便的同时，也激发了高效协作的需求。

作为hr，对此深有感触。人力资源是一项人工工作，涉及多方合作。人与人之间的个体化差异带来了非标准化和不确定性。在推动工作的过程中，往往需要反复沟通，影响工作效率，压缩HR的真实工作价值。

基于对招聘场景和组织协作的深入理解，moka为整个招聘场景建立了多方协作机制，支持面试者、人力资源、猎头和候选人之间实时、高效、顺畅的协作。

总体而言，moka将通过以下方式提高人力资源工作效率:

1.构建了hr、面试官、猎头、应聘者的在线沟通协作机制，支持pc和手机多终端协作，协作不受办公场景和时间限制；

2.视频面试功能不仅可以保证非接触式招聘在特殊时期的正常开展，还可以在一些远程招聘流程中节约成本，提高效率；

3.系统自动记录提醒，促进招聘过程中的落实和反馈，降低沟通成本；

4.在招聘过程中，每个角色的进度和目标都是透明的，可以在系统中实时更新，可视化，降低了信息不对称的风险；

5.招聘网站可以恢复和追溯，帮助人力资源和面试人员审查他们的招聘绩效，提高招聘技能和效率；

6.多维数据分析为人力资源提供更科学的决策依据；

7.moka的产品优势带来更优越的使用体验、便捷的操作和低廉的学习成本，让所有参与招聘工作的人员更容易快速上手，促进高效协作。

1.更加人性化，优化协作

招聘过程有很多轮次，每一轮都涉及到用人部门、应聘者、hr，有时还包括猎头的多方合作。过去，使用excel等传统办公软件，甚至离线交流，不仅操作耗时，而且容易遗漏，导致重复工作。

不可避免的是，很多环节不能一次完成，这就意味着要反复沟通，多次调整。比如面试安排过程中，如果一方发生变动，会带来hr至少三次沟通。这个变化多一点，足够让一个hr忙成陀螺了。如果没有实时高效的协作机制，会严重影响工作效率。

在莫卡研究所之前的人力资源工作现状调查中，26.45%的人力资源在与求职者和雇主的沟通上投入巨资；工作时间在人力资源中所占的比例位居第二。

基于对招聘各个环节的深入了解，方媛对人力资源工作的细节给予了更人性化的支持。

在moka中，首先，人力资源可以根据不同岗位的特点定制招聘流程和面试轮次，为完成一次完整的招聘设置最匹配、最高效的流程。然后，招聘流程开始自我驱动，完成一个招聘工作后，流程会自动进入下一个阶段。

每一个环节都涉及多方沟通，参与最多的沟通协作是在面试安排阶段。有了moka，人力资源可以在很大程度上摆脱重复无序的沟通和协作，从而专注于选择更合适的候选人。

首先，协调好面试官和应聘者之间的时间。

Hr在和应聘者预约的时候可以在系统里查看面试官设置的面试时间，不需要再和面试官沟通确认，选择合适的时间就可以了。同时，为了减少面试官的重复工作，系统支持面试官现有的日历与moka系统反向同步。面试官只需要将原日历URL复制到系统中的订阅地址即可。在方媛显示的日历上，不能安排面试的时间会用灰色标出，面试官的其他安排不会透露。

预约面试后，系统会自动生成面试日历，人力资源和面试官一眼就能看到自己的面试日程。如果面试安排有任何变化，系统会及时将更新的信息同步给所有参与者。

同时，系统会自动提醒面试官和应聘者面试时间。在应聘方，当应聘人员到达面试时，扫描二维码进行签到，签到信息会及时同步到hr和面试人员，节省了应聘人员的等待时间。

面试完成后，系统会自动提醒面试官及时填写面试反馈，而不是hr反复提醒我，需要要求三提醒四要求。同时，moka支持面试官和应聘者双向评论，整个招聘过程也充分考虑了应聘者的申请经历，帮助企业提升用人单位的品牌形象。

2.目标和进展是透明的，信息不对称的风险也降低了

Hr连接用人部门和应聘者的需求端和供给端，两者之间存在很大的信息不对称。要提高供需双方的匹配度，不仅需要反复深入的沟通，还需要人力资源对业务和候选人的能力有深入的了解和洞察。

这个要看hr个人经验，但是个人经验的判断是有一定风险的。为了减少个人判断导致的不同个体对信息理解的偏差，充分的沟通和及时详细的信息同步是必不可少的。

在方媛中，某个职位和候选人的沟通可以在方媛中进行，便于招聘涉及的各方查看沟通记录。比如一个职位通常会有几轮面试，每轮面试的评价都会在系统中及时更新。系统内部还设置了@提醒。只要@其中一个参与者，对方就会收到提醒及时查看消息。

陆丹蓝可以通过电子邮件、手机提醒、@提醒等智能提醒，如面试官和应聘者的面试时间，到达每个参与者的每个接收终端，及时填写面试反馈。

3.招聘网站可以恢复和追溯，以提高每个参与者的招聘绩效

很多时候，面试官认为自己对职位和应聘者的理解是客观正确的，但事实未必如此。在moka中，可以记录招聘过程中的行为数据，方便hr对招聘现场进行追踪和还原。通过还原和还原整个招聘场景，还可以帮助面试官了解自己的招聘表现，促进面试官和用人部门之间更顺畅的合作。

陆丹蓝将多维数据分析成一个可视面板，人力资源和经理可以直观地预览个人或团队的工作进度。系统支持自定义报表，包括日报、周报、复刊等多数据场景。它可以提供招聘渠道质量分析，统计和分析简历来源渠道的质量，并帮助人力资源优化招聘策略。同时，系统支持职位360分析，旨在对职位进行全方位的深入分析，从招聘漏斗、面试趋势到招聘周期的规划和估算，辅助人力资源。

4.平稳高效的猎头协作和管理

为了满足更多的招聘合作场景，moka还支持猎头供应商登录单一平台，猎头可以独立管理职位和简历，查询候选人的进度，降低hr与猎头沟通的难度和成本。

为了使与猎头的协作更加高效，moka支持猎头推荐简历进行查重，从而降低简历重复的成本。此外，人力资源可以根据猎头的专业定位为其设置标签，并进行分类管理。跟踪每个节点的数据有助于人力资源分析猎头效率，筛选出更有效的猎头供应商。

5.支持电脑和手机

由于业务的发展，业务部门更多地参与招聘过程，所以为招聘经理增加了一个入口，方便业务部门进行招聘可视化管理，加快招聘进度。moka支持招聘经理通过pc和移动终端进行面试管理，招聘经理可以在线处理招聘相关链接。

用人部门忙于自己的工作，很容易忽视招聘任务的后续。它在移动终端上提供了适配功能，在移动终端上提供了便捷的操作，帮助他们利用碎片时间，随时随地筛选简历，填写反馈，审批报价，让协作不再成为负担。

陆丹蓝招聘管理系统没有联系招聘计划，在疫情期间为企业提供面试视频面试福利套餐，关注Moka招聘管理系统微信微信官方账号即可领取。