[科学技术]用人工智能推进“新基建”

2020年4月20日，国家发改委首次明确了新基础设施的范围，人工智能作为其重要组成部分被多次提及。将人工智能融入新基础设施建设，推动国家人工智能战略的实施，早已是科学界和工业界的共识。作为一家人工智能企业，科大讯飞在“新基础设施”方面处于领先地位。

新方向:打造精细治理的“城市超级大脑”

“新基础设施”代表了一个新的方向。在新旧动能转换的背景下，“新基础设施”为中国城市构建了一条从信息化到智能化再到智能化的高速道路。

安徽省铜陵市是科大讯飞首批“城市超脑工程”试点城市之一。智慧城市的治理经验是基于人工智能的“新基础设施”。在城市层面，以人工智能应用为特征的“新基础设施”将促进城市化和数字化的深度融合，促进城市的高质量发展。

2020年4月11日，铜陵市“城市超脑”平台电子猫眼记录显示，小区独居的79岁老人，24小时以上未进未出。这个预警消息是第一时间推给社区网格成员的。及时联系后，得知老人在家自学钢琴，没有出门，确认安全后才放心。这就是铜陵“城市超脑”中“关爱独居老人”场景带来的变化。

新冠肺炎肺炎疫情期间，“城市超脑”整合铜陵交通多源大数据，引导交通顺畅运行，准确判断重点区域车辆，研究车辆运行轨迹，从大数据判断车辆性质，为相关部门进一步排查提供依据，利用科技帮助防控疫情取得实效。

目前，铜陵“城市超脑”以城市管理、社区治理、重点安全、生态环境、民生服务、宏观决策六大领域为核心切入点，已实现21个智能场景上线。“城市超脑”通过创造智能场景帮助解决城市管理中的许多实际问题，不仅提高了城市治理的效率，也带来了城市治理机制的创新。

新动能:从解决社会需求出发

2020年4月，国家发改委首次明确“新基础设施”的范围包括三大领域。其中人工智能直接提到两大领域。在信息基础设施领域，人工智能与云计算、区块链一起被视为新的技术基础设施；在融合基础设施中，人工智能被视为支持传统基础设施转型升级的重要工具。

在过去的几个月里，人工智能在许多领域凸显了其特殊的价值，如初级卫生保健、教育和教学以及城市治理。科大讯飞加快建立人工智能作为新基础设施建设的重点投资方向。

疫情期间，各地借助科大讯飞智能医疗辅助电话机器人，大大提高了社区工作效率。到目前为止，智能医疗辅助电话机器人已经在全国范围内提供了4000多万项服务。

此外，在教育教学领域，为确保全国中小学生在疫情期间“停课学习”，科大讯飞为湖北、安徽等21个省的6500多所中小学校提供了智能教育服务，覆盖直播课、录播课、作业、在线考试等产品，实现了整个教学场景的覆盖。目前已为1500多万师生服务。

在城市治理领域，科大讯飞依托安徽事务办平台，为安徽企业和民众提供网上订票、购买口罩等特殊服务，并推出“安康码”登记民众出入社区、回城、复工等健康状况。，从而降低疫情扩散的风险。目前亮码数量累计超过1亿次。

在促进恢复工作和生产方面，远程办公已经成为许多企业和机构的首选模式。讯飞听说，l1为所有用户提供免费的视频会议和转录翻译服务，以确保在线办公的正常运行。

“新基础设施”代表一种新的动能。在过去的几个月里，人们充分感受到了云计算、人工智能、移动互联网等技术在危机管理和经济复苏中的强大作用。在疫情防控期间，科大讯飞一直遵循的“人工智能应用三标准”——真实可见的实际应用案例、可大规模推广的相应产品、可通过统计数据证明的应用效果——正在现实中得到落实。

新格式:促进“新基础设施”在许多领域的整合

基于大数据和人工智能技术，将科大讯飞打造的“城市超脑”与城市大数据平台收集的各种数据叠加，辅助城市治理的宏观决策。同时，结合人工智能应用场景和专业知识，在城市生活的各个行业打造“行业超脑”，为城市开发建设、政府管理和服务提供咨询设计、系统集成、软件开发、运维、行业解决方案等一站式服务，帮助社会治理更加精准，公共服务更加高效，生活环境更加美好。

“新基础设施”带来新的机遇，激发新的经济增长点。目前，科大讯飞瞄准人工智能指导医患、智能医疗辅助电话机器人、智能教育、智能办公等产业方向，加大投入。今后，我们将根据“新基础设施”的需求和各行业积累的技术和大规模应用基础，积极参与相关方案的设计、建设和实施。

“新基础设施”，当时。

数据来源:科大讯飞有限公司

人民日报(2020年5月26日第17版)