[科学技术]从永不落幕的服贸会，看“会展云”的科技创新魅力

科技日报记者马爱萍

9月4日，2020年中国国际服务贸易博览会(简称“中国服务贸易博览会”)在北京开幕。作为疫情爆发以来中国首次线下举办的重大国际经贸活动，金秋时节的这一“东方之约”聚焦全球目光和期待，也释放了科技创新的新魅力。

3d沉浸式云展厅，500间纯在线会议室，5000间私人谈判室...作为2020年服务交易会的官方技术服务提供商，JD.COM智联云突破时间、空房间和语言限制，打造365天永不落幕的“云服务交易会”，围绕“1+8+n”结合多年在零售、物流和金融全价值链场景下的实战技术积累和对实体经济的深入了解，打造智能化、智能化、创新化的全新会展基础平台，推动首届线上线下一体化服务交易会隆重亮相。

从0到1，从时间到空，从展览到论坛，JD.COM智联云打造的展览云，秉承“科技组会”和“云组会”的核心理念，深入到展览的方方面面，实现“展览、讨论、谈判”三大关键场景的数字化、智能化重构，帮助展览计数智慧。

搭建沉浸式虚拟展厅

在此次服务交易会上，JD.COM展云在云上搭建了一个3d沉浸式展厅，让无法亲临现场的参展商和来宾通过在线虚拟空感受服务交易会，体验数字展示的魅力。

依托大数据的赋能和ai的深度应用，JD.COM会展云支持建立个性化的在线展位，免费为参展商提供个性化的3d电子展位模板。参展商不仅可以通过3d电子展位为自己搭建个性化展位，还可以享受私密对话、直播服务、智能客服、意向订购、电子签约、智能推荐等服务。，从而实现供求的高效对接和贸易的准确匹配。

搭建国内外沟通桥梁

在后疫情特殊时期，JD.COM会展云充分发挥数字中站的灵活性，利用“线上+线下”两轮驱动会议管理系统，为无法参展的海外嘉宾和参展商提供线上服务。JD.COM会展云通过5g、直播、视频会议、在线翻译等技术手段，打破地域和语言限制，连接线上线下会议论坛，提供500个在线会议室，可同时举办100人、500人、1000人的会议。同时为视频直播提供人工智能在线翻译，打破国界和语言限制，增强会议的全球影响力。

提供云无缝商务谈判平台

从实体到虚拟，从线下到线上，这是本届展会的亮点，也是未来展会的发展趋势。JD.COM会展云为中外会展商家见面洽谈、交流合作提供了统一的用户服务平台，在云中实现了“面对面”的业务联系，为“中国的门户不会关闭，而是会越开越大”做了生动的诠释。

JD.COM会展云利用即时通讯、视频谈判、在线翻译、智能客服等工具，建成5000个云谈判室，实现一对一、一对多、多对多的商务谈判。值得一提的是，这些谈判室考虑了双方的信息数据安全和隐私问题，并提供金融级技术加密功能，充分保护商务谈判的信息数据安全和隐私。

建立数字服务保障

整合多种前沿技术实现“永无止境的服务交易会”，意味着JD.COM会展云不仅要在云上“展示、讨论、洽谈”三大核心场景呈现技术创新，还要有安全、稳定、正常的会展“超级操作系统”和专业的运维保障，为“云上服务交易会”保驾护航。

为了做好平台建设和服务保障，JD.COM会展云为所有参展商和展会主办方提供了个性化的展会信息统计和管理平台，可以实时控制展会效果、企业形象、流量分析和智能推荐，提高展会各方的服务水平和质量。同时还为会议群提供长期的数据运营支持，为永无止境的服务交易会提供数字化决策和运营支持。

打造云展，积累新平台，引领新一轮经济。JD.COM智联云服务交易会数字平台建设负责人表示，通过为此次服务交易会的成功举办提供强有力的技术支持，JD.COM智联云积累了令人信服的实践经验，有信心、有能力为社会公共机构和各类企业提供在线展示平台和服务，加快会展从线下到线上的融合，推动会展和会展基础设施的全面数字化智能化。

JD.COM智联云凭借多年的技术、资源和实践经验积累，用技术帮助传统会展业进行数字化转型和智能化升级，形成了完善、可复制、可扩展的数字化、智能化会展平台，带动了传统实体经济的数字化转型和智能化升级。以此次服务交易会为起点，JD.COM智联云将继续集聚技术和资源优势，推动产业数字智能升级，为数字经济发展释放新的动能。