[科学技术]智能时代动动手指就行，岂能不动手指不行？-虎嗅科技日报

有些超市只能使用手推车扫描码。房地产交易中的一些应用程序在使用前必须学习17页的word文档

智能时代:动动手指就好。你能不能不要动你的手指？

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数字和移动服务给人们的生活带来了便利，但也带来了麻烦。随着越来越多的基础和日常服务被“安装”在手机上，“没有手机就不能出门，没有应用就不能做事”已经成为智能时代的常态。

扫码订餐，云端交费，网上订车，网上买菜。移动互联网时代，只要有手机或平板电脑，就可以用手指享受各种生活服务。

然而，各种数字和移动服务带来便利的同时，也带来了新的麻烦。随着越来越多的基础和日常服务被“安装”在手机上，“没有手机就不能出门，没有应用就不能做事”已经成为智能时代的常态。

有消费者直言，“用手指能享受到的便利，逐渐变成了没有手指不行的负担。”

“没有app，很多事情都做不了。”

“现在很多事情都要在网上处理，但是手机里的应用软件我用的不多，得找人帮忙。”李叔叔今年60多岁，住在北京市西城区。因为多年前就申请内退了，所以黎叔没有多少社会人脉。

需要打车回家的时候，李大爷站在路边招车，但是所有的站都是其他乘客通过手机app提前预定的。手机里没有安装打车软件，无法在线操作的黎叔等了将近一个小时，最后不得不打电话给家人求助。

绊倒李叔叔的不仅仅是旅行。“我去超市，发现要先下载app，才能用手推车。扫完码就能用了。”黎叔很不解。这是一个迫在眉睫的问题。他为什么要靠手机？超市虽然说有人工解决，但是没有标注在显著位置，现场也没有专人讲解指导。

记者在超市手推车前看到，不仅很多老人放弃使用手推车，很多年轻人也抱怨扫码车很麻烦。“只要进了店，就会有无穷无尽的二维码。”

“虽然号称app不强制下载，但产品设计的逻辑是‘软强制’，人为设置障碍。”北京市民张小姐告诉记者，如今，大到办证，小到交水电费，购物买菜，都可以在手机上完成，真的方便了生活。但是现在有些企业和单位已经把原来的常规和基础服务和app捆绑在一起了，不下载什么都做不了。

记者发现，一些老年人不仅要克服使用app的障碍，还要不时担心个人信息和资金的安全。他们在点击手机屏幕之前必须仔细思考，害怕操作的风险。黎叔感慨道:“毕竟接受新事物的能力随着年龄的增长而下降。如果要下载越来越多的东西来做，那真的是一件接一件。”

“为了交易房产，我下载了7个应用。”

过去一个月，正在出售自己房产的李女士已经下载并注册了7个房地产交易应用。“除了一款已经提前发布的支付应用，现在还有一款支付应用、一款政府应用、两款住房应用和三款银行应用，分别处理工资、公积金和贷款。注册时，此应用程序要求将密码设置为以数字开头，这需要特殊字符……”

李女士说，签约当天只和买家谈了半个小时，下载注册app就花了一个多小时。最让李女士印象深刻的是，她在卖房过程中只用了一两次。在使用之前，她必须学习17页带插图的word文档，并完成人脸识别验证，然后才能登录。李女士刷脸的时候，在五六次认不出脸之后，戴上隐形眼镜，才登陆app，完成相关流程。

校园里也会出现需要多个应用“折腾”在一起的场景。安装洗衣应用，安装水应用，安装wifi应用，查看结果安装应用...近日，来自北京某大学的大学生张馨月(音译)告诉记者:“要进入校园，你必须下载多个应用程序，普通手机的内存是不够的。”

工信部发布的数据显示，截至2020年7月底，中国国内市场监控的应用数量为357万个。极光发布的2020年第一季度移动互联网行业数据研究报告显示，2020年第一季度，移动网民平均安装的应用数量为63个。

有业内人士表示，虽然国内应用市场近年来发展迅速，但并不代表真正的使用需求。一方面，app在少数领域同质化问题严重；另一方面，大量的应用程序设计不友好，功能单一，缺乏集成。

"这是服务，最后是生意."

在北京西城区一家金融机构工作的陈女士说，虽然有各种各样的场景需要下载应用程序，但她总是清理不常用的应用程序。“应用太多了，很多离线就能轻松解决的问题都得是一个应用。”

“我们在这里做的应用程序必须完成一定的下载量。可能是公司有指定的任务或者报告了一定的产出，需要进行绩效考核。”在北京从事互联网应用开发的程序员孟新告诉记者。另外，互联网上最有价值的数据是用户和用户信息。“提示用户下载应用可以获得一些权限，比如购买记录、分析用户行为、制作用户头像等，方便以后的操作和推广。”

[科学技术]智能时代动动手指就行，岂能不动手指不行？