[科技界] 网易：塑造一站式智慧企业还需五大推手

这是和往常一样的工作日。早上九点，大城市开始了繁忙的一天，一家制造企业的王先生也准时坐在办公桌前。打开公司的公司邮箱，查看和回复工作邮件，是每天的第一件例行公事。邮箱里弹出一个提示，10: 30和销售总监约好的有季报。

在过去的几天里，该公司正在投标一个大项目。王先生在邮箱中查看了bd部门几位经理提交的提案，然后打开公司内部综合沟通平台，迅速与集团各部门经理沟通，提出了修改意见。

对了，我浏览了一下其他部门的情况，王先生在hr组看到了一大早发布的培训公告。培训信息一目了然，初步培训资料也共享。点击内容。本次培训是在公司今年新购买的在线培训平台上进行的。王先生回忆说，人力资源在上次会议中提到，该平台推荐的培训项目针对性很强，效果很好。

想到这里，王先生听到有人敲门，销售总监来提交这个月的报告。该负责人表示，公司新购买的客服和智能营销产品在过去半年中得到使用，极大地帮助了客服部门的工作，用户保留率得到了显著提高。最近使用了消费者洞察分析产品，销售端潜在客户也有了很大提升。

就像王先生的公司一样，许多企业的开发和办公越来越智能化和便捷化，这得益于智能企业服务和产品的赋能。随着我们即将进入21世纪的第三个十年，数字化、智能化的洪流越来越汹涌，传统企业的武功再好也没有了。他们要想在江湖上大踏步前进，还需要强大的武器。网易智能企业部的五大品牌就像一站式智能企业业务塑造的五大推手，可以全方位赋能各部门，发掘并转化企业的潜在价值。

& middot对于一个企业来说，邮箱相当于名片，可以说是外界看到的最大推动力。网易电子邮件是行业内历史最悠久的网易电子邮件中孵化出来的，其易用的性能可以帮助企业轻松高效地管理组织成员。网易电子邮件可以高效安全的收发国际邮件，并且加载了超大附件。它的邮件列表、邮件归档、企业网盘等功能，使企业实现了许多便捷的办公操作。今天，网易的企业邮箱已经获得了4800多万企业用户的信任。

& middot网易云信是第二大推广者，它是一个稳定且易于使用的通信和视频paas平台。其强大的im即时通讯和实时音视频技术可以支持多样化的消息类型，从而实现不同场景下的业务转型和数字化升级。网易云信基于即时通讯私有云和混合云的企业融合通信解决方案可以消除信息孤岛，通过本地化部署保护企业信息安全。现已成功帮助物流、电信、医疗、政务等行业的企业或组织创造新的智能商务和通信模式，激活企业的无形价值。

& middot在这个人才已经成为企业重要价值资产的社会，网易还提供了第三大推手，即云企业课程(Cloud Enterprise Course)，帮助企业一步打造专属学习平台，在满足员工个人发展需求的同时，赋予企业增强人才储备能力的权力。云企业课程整合了其丰富的专业课程资源，不仅可以创建系统课程，还可以为企业定制专属内容；该平台支持个人电脑和移动接入。企业不仅可以控制整个过程中的正式学习情况，还可以利用讨论区和知识库的功能满足学生的非正式自主学习需求。

& middot第四大推手是网易七鱼，整合智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单、大数据屏、精准营销，带动企业服务效率和智能营销能力的提升。网易七鱼可以帮助企业打造极致的消费体验，从而赢得客户口碑，吸引客户回购，增加平台的客户粘度，增强市场竞争力；其智能ai人机协作和集成高效的工作台等功能有效帮助企业实现成本降低和效率提高。目前网易七鱼已经为25w+的企业提供了客户关系互动管理服务。

& middot网易定位是最后一推，覆盖数十亿用户，依托大数据能力，为消费者提供对企业的洞察、营销和分析服务。网易定位可以实现精准投放，颠覆传统研究，数据技术可以使企业营销准确到达目标客户和潜在客户，从而以最直接的形式转化价值。

回首春秋，我们告别旧年，迎接新的十年。21世纪的第二个十年，中国企业在数字化转型和智能办公的道路上进行了许多积极的探索。展望新的十年，以打造一站式智慧企业为目标，更多中国企业将继续奋进。网易智能企业部及其五大产品将继续壮大企业，加快数字化转型和业务增长，为各行业客户塑造智能企业带来更强的动力。