[科技界] 动了格力的奶酪 奥克斯空调依然底气十足

今年的六月注定是一个不平凡的月份。端午节后第一天，格力发布了《关于奥克斯空有限公司空转移产品生产销售不合格的举报函》(以下简称该函)，并实名举报了Oaks/᥿

格力的举报信激起千层浪，国内家电行业、互联网、it技术等行业媒体众说纷纭:为什么格力在618期间选择举报？你为什么报道奥克斯的竞争产品？接下来还会报道其他竞争产品吗？

举报信漏洞百出，难以说服公众

首先我们来看看这封格力的所谓实名举报信。

首先，信中说，许多消费者之前向我们公司报告说，奥克斯空价格便宜，但耗电量大。这也是信中最大的疑问。为什么消费者购买了Oaks 空 tone并发现有问题，却向格力反馈？正常情况下，有问题的消费者会在第一时间找到奥克斯进行销售，他们可能会去消费者协会维权或者找国家权威检测机构进行检测。但去格力反馈的行为明显不符合常理和逻辑，更像是格力的自编。经过仔细推敲，即使格力发现问题，也要先向总局报告，查明事实后再公布也不迟。但格力显然迫不及待地在网上公开发布举报信，与举报流程完全不符。可见格力此举意在煽动舆论。

其次，信中写道，Oaks/きだよ有限公司生产的以下型号空调整产品与其宣传的和名义上的能效值相差甚远。格力收到了所谓的消费者对奥克斯空色调的反馈。第一反应是购买Oaks 空 tone进行测试，但没有提及产品来源、测试标准和程序。这就很难判断报告本身的客观性和真实性。显然，格力幼稚的伎俩真的很难让人信服。

第三，信的开头提到消费者在5月24日及以后给我司反馈，但是格力提供的检测报告显示产品是1月30日送去检测的，时间跨度很大。那么问题来了。格力从1月30日到现在在等什么？你为什么不带偏见地选择在618大推广的重要节点报道？

(格力公布的奥克斯空钥匙测试结果)

基于上述诸多质疑，不难看出这是格力策划已久的行业内有组织有预谋的不正当竞争。它被特别选中在618撞上奥克斯空。很明显，格力的举报信表面上看起来是在维护用户的权利，背后的一系列动作直接暴露了其饥渴绝望的品牌地位。但格力在618期间制造舆论、歪曲事实、恶意中伤、误导用户的策略无疑是下一步。据悉，在国家质检总局和浙江省质监局近三年的抽查中，橡树园已抽到10批产品，全部合格。

为什么奥克斯·空要动用格力的奶酪

这个行业有很多品牌，那么为什么格力要把奥克斯空转移过来呢？这要从奥克斯近几年的高速增长和格力自身的内外部困境说起。

2012年，Oaks/きだよ 0确立了以互联网和智能为核心的新经营战略，成为家电行业第一家拥抱电子商务的空调整企业，从而在空.推广奥克斯

如今，成立25年的奥克斯空不仅成为了行业内最年轻的领先品牌，也打破了国内空调整行业持续多年的三足鼎立局面，成为空调整行业之一。

近年来，橡树园空音调在业内蓬勃发展。以去年的618为例，奥威云网的在线监测数据显示，奥克斯空的销售份额为28.5%，销售份额为31.3%，位居行业第一。与此同时，在挂机和柜机两条产品线——奥克斯空，2018年，在整个618和双11期间，奥克斯空条在JD.COM、天猫和苏宁三大电商平台——空条中夺得销售冠军，确立了互联网销售第一的地位。此外，2018年，Oaks 空 Tune还在在线量、增长率和优惠率方面获得了第一名。今年一季度奥维云网的数据也显示，格力销售额下降了11.6%，而奥克斯增长了56%，进一步表明格力的市场竞争力逐渐减弱。

(奥维云网618 2018年在线监测数据)

在线下层面，Oaks 空 Tune今年创造了一种全新的互联网直销模式，制造商直接为终端提供供货，无需层层代理加价，为消费者提供质量更好、价格更优的产品。奥克斯空彻底颠覆了空调整行业的原有营销模式，这是对格力弱点的直接打击。众所周知，格力空将零售价格调整得过高，这实际上是因为格力

显然，遥遥领先于网络市场的奥克斯空的表现让格力感到尴尬。此外，今年还推广了互联网直销模式，取消了层层代理，颠覆了空调整行业的原有营销模式，为消费者带来了优质优价。

另一方面，行业老大哥格力早就呈现出没落的趋势，互联网时代到来的时候没能踏上互联网上的快车，现在却更加受制于线下的销售代理和压货模式。今年年初，第一大股东股权转让带来的控制权变更被延迟，外部市场持续下跌，公司库存高，分配难以推进，五年营收不得不超过6000亿元的战略目标。Ovi云网数据显示，今年第一季度，奥克斯空调谐线和Gree/き だ的销量分别增长了56%和618 %,与此同时，6月10日，Ovi万象[focus 618]调整了全网最权威的空榜单。看看你要买的童鞋。在本推文发布的1-5月-空重点推荐名单的产品口碑列表中，变频挂机、变频柜、定频柜推荐的前3款几乎全部被Oaks占据，而格力则不在此列。

(1月至5月万象数据产品口碑列表-空重点推荐列表)

格力的焦虑越来越明显，只能通过不正当竞争不合理地压制竞争产品来遏制竞争产品。格力的行为不仅是对同行的打击，也是对中国空监管行业健康发展的阻碍，是一种叛逆行为。

看清真相。民族品牌要在非常时期与外界保持一致

就在昨晚，奥克斯空通过关伟回应了格力的报告。对于格力的虚假举报，奥克斯空通已经向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。依法保护您的合法权益，维护市场正常秩序市场监管总局也在微博上表示，将尽快进行调查核实，根据调查核实结果依法依规处置，并及时公开。真理可能会迟到，但绝不会缺席。

(奥克斯空对格力报告信的声明)

公平竞争是各行各业普遍存在的现象，这是一个有利于消费者的良好局面，空的转让行业也是如此。作为中国消费者的一员，我们希望通过公平竞争促进和推动空调整行业的进步和发展。然而，通过不正当竞争压制竞争产品是愚蠢和可笑的。现在是中美贸易战相持阶段，既然都是民族品牌，就应该和外界联手。但格力在这个敏感时期打了一场内战，无视国家正义和中国大局，暴露出眼光短浅、格局小的品牌调性，品牌公信力直线下降。对于格力来说，真的是时候反思一下自己了。