[科技界] 对话科沃斯Z时代：在变化中前行，在挑战中成长

根据2018年底发布的《Z代消费力白皮书》，我国出生于1995年的Z代人口为1.49亿。他们逐渐步入社会，开始了自己的职业时代。

在如今的标签时代，Z时代的年轻人被贴上自我意识、开放、模糊的标签。他们在逐渐成为消费主力的同时，也被认为是职场中最不可控的人群:吃不了苦，追求自己的价值，讨厌被世俗&hellip卡住；& hellip

工作中的Z时代是怎样的人？

双十一前夕，我们在科沃斯和几个年轻人聊天，了解他们的另一面。在机器人智能企业中，他们都是在进入社会的短暂工作时间内快速成长的。因为变化，促使人们成长。

执行专员周瑜，1997年

以前涂口红是为了美容，现在想把实力传递下去

我想今年我会适应很多。回想起去年第一次上班时度过的双十一，周瑜有说有笑，尽管那几天她已经半死不活了。

双十一临近的日子里，周瑜需要为晚上赶到一线的电商同事准备各种零食、夜宵、水果。葡萄要无核，晚饭要消化。她说她和前任要提前一个月做好充分的准备:确定供应商没问题，把各个部门的需求和他们的HR同事融合在一起。尽量提前想到每一个细节。从一大早开始，她的团队就会开始采摘水果，重新打包饭菜，一直忙到深夜。

我们在储藏室几乎不能睡在一起，所以我们害怕意想不到的情况。周瑜开玩笑说，还好他年轻，熬了一夜，第二天恢复的很快。

在几层楼跑几次餐车，其实是很消耗精力的。周瑜说他不觉得累，肯定是骗人的。而他和几个同事姐妹一起在一线运营服务得很好的同事，却没有他们想象的那么焦虑，似乎很困惑。团结这个词对他们来说是如此具体。

面对同事时，周瑜会提前偷偷涂上一层色彩鲜艳的口红:以前化妆是为了取悦自己，但那几个晚上，我希望给同事带来力量。

高95年线下数据分析师

如果我不前进，我想我会被抛弃

高不是的第一份工作。她之前在一家知名的快消公司工作，也经历过其他公司的双十一。但是对于高，去年科沃斯双十一最大的感受就是提速。她说负责线下数据汇总分析，还会完成日常生活中其他销售节点的跟踪和成绩。说实话，去年我们线下增长特别快。说话的时候，高的嘴角不自觉的上扬，不是那种假装出来的笑容，而是那种发自内心深处的骄傲和自豪。

她说，当她告诉别人她在Cobos工作的时候，朋友们会感叹，觉得自己特别聪明，个子特别高。但高更担心的是他的工作技能。在数据分析方面，Cobos开始推出更智能的系统，逐渐取代人工统计，这让统计学专业的毕业生高马德·肖睿不自觉的紧张起来:看来我需要学习更多的技能，才能不被科技淘汰。对于高，她已经习惯了双十一的忙碌。

晚上回去或者带着电脑，不然会有不安全感。高说，双十一之前，工作量有时很大，未完成的工作回去继续。

有时候很难去想，但是看到双十一的成绩，就觉得自己没有白努力。她说这话的时候，已经不像以前那么害羞了，两眼放光。

樊一琼在线策划专员，1996

我可以承受痛苦。我不想放弃

用范依琼的话说，科沃斯是她职业生涯的理想开始。她在Cobos实习，从品牌营销到电商运营，对现在的工作非常满意。

工作中真的经历过双十一，拿起手来会很谨慎。范亦琼笑着说要等到10号，但现在她知道要注意预售，给自己省不少钱。

现在对双十一更有感觉了，所有成绩真的不容易。樊一雄在电商部负责内容运营、电商直播、粉丝运营。她还记得去年几个月前和同事开始准备双十一。大家都要互相配合，期间还要处理很多突发情况。最考验她的是韧性和执行力。

但这就是我上学时想象的工作和岗位。范依琼说，她现在已经养成了喝咖啡的习惯，因为争取双十一需要很多时间，但她想以最好的精神面貌生存。

很多人说年轻人不能越来越苦，我也不想放弃。范一琼的声音很苗条，但语气特别坚定。

魏售后服务顾问96年

我真的很理解移情这个词

自从接受这份工作后，魏丽娜似乎逐渐明白了换位思考的重要性。

在工作中，她负责用户机器的错误故障、客户投诉等问题。特别是双十一临近，这些问题会越来越集中。魏丽娜和她的同事不得不加班处理这些问题。其实这个节点，我觉得挺矛盾的。她说双十一卖的好是一件喜事，但是繁重的工作量会让她有点喘不过气来，尤其是遇到用户投诉的时候:说实话，有时候如果我是你，我会很不爽。在顾客抱怨的情况下，魏丽娜总是会在心里冥想，同时理解同理心，她会感觉好得多。

工作到第三年，她在处理问题时变得成熟和冷静。我知道我身后还有一群人。魏丽娜记得以前的双十一，她弄错了一个顾客的地址。最后，她的同事和组长帮她分担费用，这让她至今记忆犹新。

我很高兴我在一个温暖的团队里。魏丽娜说，以前她只关心自己，现在她学会了关注别人的感受，可以和这个浮躁的世界握手。

[结论]

曾经80后和90后被认为是垮掉的一代。今天的Z时代不可避免的继承了这个标签。然而，在接触到这些在Cobos工作的年轻人后，他们拥抱变革的坚持和决心可能超出了许多职场老手的能力范围。双十一的顺利进行离不开每一个员工的努力。我相信，Z时代的这些年轻人，未来会承担更多的责任，在成长的道路上不断前行。

Cobos的Z时代比预想的要勇敢。