[科技界] 3年营收翻8倍，网易智慧企业业务多品牌战略升级

5月8日，网易云信与网易知名的b到b产品网易七鱼联合宣布战略升级，整合内部优质资源，成立网易智能企业部，面向企业客户推出新品网易云企业级。当天在北京举行的战略发布会上，网易智能企业部总经理阮亮、首席营销官蒋涵予阐述了对企业业务的深度思考和网易深度培育企业业务的战略布局。

图片:网易智能企业部总经理阎良发表主旨演讲

网易首个公开的4plus战略地图企业业务占据重要地位

升级后的网易智能企业部有三条业务线:网易云信，提供稳定易用的通信和视频服务；网易七鱼，专注于客户服务和智能营销的paas产品；网易云企业级，一站式企业人才开发解决方案提供商。

纵观工业互联网的发展，独角兽软件企业的技术创新和价值创造往往是颠覆性的，煽动起企业服务万亿美元的蓝海。阮亮强调，网易整体的4plus战略地图包括教育、电子商务、游戏、音乐、电子邮件、媒体、文化创作、企业业务，这些都是始终以用户需求为驱动，默默打磨产品和服务的。近年来，这些产品已经逐渐开始内容+技术+服务。从供应、销售到服务的整个过程都在随着云技术而变化，企业业务是这一层次的核心部分之一。一方面，企业业务代表了im、视频、ai等超强技术的投资和成就，以及背后的数据；另一方面，企业业务深入细分场景，形成独特的行业解决方案。凭借稳定可靠的云服务，网易的企业业务与C端产品实现了共赢，在网易的版图上占据重要地位。以别出心裁和创新著称的网易，不仅看重业务规模的增长率，更看重它带来的商业价值。

图:企业业务在网易4plus战略中扮演重要角色

技术的核心和智能核心企业业务的支持基石

阮亮介绍，在企业业务的轨道上，网易的优势主要体现在对底层技术的整合上，可以更有效地提高对客户的服务效率和响应能力。同时上层针对企业业务细分和场景服务，使得网易的技术和解决方案更适合客户需求。

阮亮指出，无论是网易云信倡导的技术之心，还是网易七鱼背后的智能核心，本质上都是依靠网易21年的技术积累来开拓底层技术，洞察行业。网易智能企业横向整合云计算、ai、大数据、物联网等常用技术，深度培育im、音视频、语音智能等技术的完整解决方案，支撑十亿级产品的稳定运行和性能体验保障。每一次技术创新都带来巨大的效率提升，从而带来产业升级甚至社会变革。网易要抓住智能这个重要抓手，赋予企业客户权力，带来效率和智能，让他们创造出更大的产品和业态。

图:网易智能企业三大产品系统

收入在3年内翻了8倍，每天生活2亿以引领行业

网易智能企业部首席营销官蒋涵予表示，网易的业务布局不是一次性的。特别是近三年，业务迎来了一轮快速增长，覆盖智能终端设备60多亿台，日均生活2亿多，收入增速三年增长8倍。其中，网易云信为60万企业开发者提供技术服务，网易七鱼累计拥有20多万企业客户。

蒋涵予表示，长期的积累让网易更好的抽离行业和场景标签，为客户打造更有针对性的行业解决方案。目前已经推出了针对教育、电子商务、政务等行业的解决方案。比如杭州市滨江区市场监督局的智能语音服务平台，就是依靠专业知识图谱和ai语义识别技术训练出来的智能大脑。在即时通讯和音视频技术的应用方面，顺丰在网易云信打造的具有内部沟通和协作效率的办公应用顺丰盛丰的帮助下，成功支持了数十万员工的日常沟通和高效协作。在线教育场景中，技术团队优化了音视频教学技术，实现了音乐教学领域的模式创新。

此外，网易云企业课程打造的一站式企业人才开发解决方案，提供全方位共享、全流程参与、全周期支持的saas服务，帮助企业打造学习型组织，培育覆盖全区域的学习生态。蒋涵予透露，目前云企业班已与1000多家机构和700多名讲师达成合作。

大局上看似无怪，背后却是基于对形势的整体分析和规划，为每一步铺平道路，化解看不见的问题，最终取得胜利。阮亮最后得出结论，B端服务有自己独特的逻辑，不是靠大流量赢来的。要做好业务，企业需要专注于行业和场景。网易一直在做扎实的B端服务，秉承网易生产的产品理念，必须是优质产品，探索技术创新、模式创新、思维创新，在兼顾业务规模增长率的同时，注重业务价值。网易的企业业务坚持提供智能化、场景化、数据化的产品和解决方案，这正是网易坚持的核心竞争力。