[科技界] 跨境电商必选Facebook广告的投放

近日，facebook发布的《全球跨境电商营销白皮书》直接联系海外消费者，对来自澳大利亚、马来西亚、新加坡、印度、英国、美国、泰国、越南、印度尼西亚等九大市场进行在线调查，可以说是非常用心。调查结果显示，海外消费者网购热情高涨，73%的跨境消费者表示有可能再次购物，跨境电商将继续蓬勃发展。在收到这样的好消息后，中国的跨境电商公司应该利用这一大趋势，进一步提升自己的商业信誉、正面形象和端到端的客户体验。为了实现准确的交付，他们应该在脸谱网这样的全球社交网络平台的帮助下，在营销方面做出巨大努力。但是我们都知道在facebook上做广告很难，要求也很高，那么跨境电商如何在facebook上做广告呢？

首先，让我们简单看看作为社交平台的facebook。

facebook简介:

facebook是一家从事社交网络业务的全球知名公司，其代表产品包括Facebook、whatsapp、messenger和instagram，是目前全球最具价值的社交网络公司。2004年2月起，哈佛大学马克& middot自扎克伯格成立以来，facebook的业务范围不断扩大，经过多轮融资和并购，形成了相对成熟的商业生态系统。其中，根据venturebeat官网发布的facebook消息，messenger的mau为13亿。

Facebook用户规模:

Facebook在世界上有20多亿活跃用户，占世界人口的五分之一。利用脸谱网平台寻找消费者，世界各地的许多品牌都玩得很开心。对于中国品牌、电商、游戏、旅游行业来说，由于客观原因，很难玩facebook营销。

既然脸谱网的营销非常困难，有什么有用的营销工具可以帮助我们更有效地推广它？

第一，建立facebook粉丝主页，提升品牌知名度，其中行动号召按钮可以向移动用户发送信息，页眉可以发布相关视频广告。你可以根据不同的受众类型，有计划地使用脸书上的材料发布粉丝主页的内容，包括与产品和业务相关的帖子、产品使用和幕后花絮的直播、事件通知、特别推广通知代码和问卷投票，以了解粉丝的偏好/要求。

二是免费将instagram转换成商业账户，实现与消费者的互动。首先做好基础工作:通过维护统一的品牌形象和定期的po文章，以及与追踪者的互动，可以一步步赢得消费者的心。这里有个窍门:用#hashtag#(国内标签)让更多用户找到你，用有趣的#hashtag#，让粉丝记住你。

第三，用messenger代替人工客服团队，实现与用户的大规模互动。自去年以来，用户和商家通过messenger交流的消息数量增加了四倍，每月接近80亿条消息，每月活跃用户超过13亿，活跃聊天机器人从去年的20万增加到30万。其中，美国、巴西、泰国、墨西哥和越南是人和企业发送即时消息最多的前五个国家，其中泰国和越南是新兴市场。说到新兴市场的新闻频率，马来西亚(1.3倍)、泰国(1.5倍)、印度尼西亚(1.6倍)、印度(1.8倍)、尼日利亚(2.1倍)都高于全球水平。

如何有效地使用messenger，具体来说，可以通过聊天机器人实现24小时大规模的及时回复和用户互动，以及在Black Five的前几天，通过提问一些问题、玩一些游戏等互动链接、赠送优惠券并鼓励用户注册推广激励、通过智能ai向用户推送合适的产品、鼓励用户创建链接并与facebook分享等方式。如果你想更详细，你也可以了解用户的意图，比如从用户的文本中获取信息，以创造更专业、更相关、更个性化的体验。

为了获得更好的facebook广告效果，可以利用移动广告平台mobvista强大的大数据和ai能力，对投放策略进行拆分比较，利用今天的共享策略进行精准投放，从而提高广告成本的投入产出效率。