[科技资讯] 开放透明 奋斗者为本|58到家助力“新蓝领”提升30%月收益

在日本，有一个叫新津春子的清洁蓝领，被称为国宝级工匠。她工作的羽田机场连续五年成为世界上最干净的机场。近年来，极致的日系服务俘获了不少中国消费者。相比日本蓝领，中国新蓝领的服务质量也在提升，消费者可以在家吃火锅。

新的蓝领工人伴随着互联网+。在o2o生活服务的爆炸式发展中，他们找到了新的就业机会，但专业水平参差不齐。从整个o2o家居市场来看，员工在数量和专业服务质量上难以满足市场需求，缺乏标准和违规等问题也成为行业发展的绊脚石。

虽然行业问题摆在我们面前，但从另一个角度来看，问题并不意味着o2o国内市场的玩家有机会。最先改变的玩家是58家，其升级模式创造了统一标准化的服务业闭环，即直接服务模式。

直接合同模式引领o2o行业新标准激活新蓝领职业价值

在传统的个人电脑时代，信息分类平台解决了信息不对称的问题，随之而来的主要实现模式是流量竞价。用户搜索相关家居服务时，会出现很多商家，其中排名靠前的商家都购买了主流位置。而在流量饥渴的时候，成本上升，商家会在成本中包含高额的推广费用，这就意味着用户除了要支付服务费用，还要支付广告费用。

而58-home采用的直接服务模式与以往传统推荐模式的流量排序不同。平台制定统一的上门服务标准，平台根据用户需求直接指派服务商家或服务人员提供上门服务。

在直接合同服务模式下，对于商家来说，完全节省下来的竞价成本将直接获得收益，这将占到优秀商家月收益份额的30%以上。一旦出现服务质量问题，商家将面临降级的处罚，失去大量订单来源。所以商家会主动接受平台统一规定的服务要求和价格，为用户提供标准化的服务。

在58家平台落户两年多的服务商李勇表示，采用直接签约模式后，去年底的订单量增加了不少，每次服务用户，都会更加注重服务质量。我们的服务能力不算弱，但是好像因为app上页面显示排名低，一直没接到订单。现在每天都有固定订单发给我们，上门服务的距离也很合适。与以前订单分散、投诉多的情况相比，目前的直接合同模式省心省力。

这样，订单分配数量被用来约束商家遵守标准并在线完成交易。最后，用户可以通过社区管家评估每一次服务体验并监督整个过程。它不仅让用户享受到快速、规范的上门服务，而且使价格更加透明，收费更加合理。

5年积累可以化茧为蝶，没有实力怎么完成直接签约服务的转变？

从整个市场来看，58岁是第一个改变直接合同服务的。这种模式看似简单，但要承担58年国内的筛选定价工作需要大量的调研，要知道每个城市每个服务的价格都不一样。这对于家政服务市场的任何一家企业来说都是一项艰巨的任务，58岁的老人能完成这项任务，得益于这五年来的行业布局。

在成长的道路上，58个家庭不断完善自己的供应链建设，从最初的地毯搜索，到覆盖30多个城市、300多万名员工、36个类别、1000多种的多元化上门服务。强大的业务广度、深度和服务谈判水平都为服务力提供了有力保障。而这种强大而独特的服务力量为供应链提供了基础保障。

58到家才能完成现场服务的标准化和规范化，是基于多年对服务链的深度培育。58家居在服务力、大数据、社区团购模式下的供应链中强势，有效解决了家居服务领域价格不透明、没有统一定价和随机涨价、服务质量不安全的行业痛点。

在供应链的带动下，58家团队可以快速便捷的掌握全国各地的实时监控指标，供应链背后强大的数据分析能力安静、快速、流畅，让58家团队事半功倍。

在国内，他长期致力于提高蓝领工人的职业尊严。家装集团首席执行官陈晓华曾经说过:58岁的家装将为提高工人的收入和社会尊严而不懈努力。加入58家庭平台意味着选择奋斗，你就是奋斗者。58岁到家就能得到你所工作的东西是一个不变的信条，58岁到家就能为你所工作的东西而工作是绝对有效的。同时，58岁的人希望搭建最大的蓝领工作平台，聚集工匠的力量，帮助成千上万的劳动者实现更高的追求、更高的收入、更高的职业发展渠道，在这个平台上获得尊重。

正如乔布斯所说，领导者和追随者的区别在于创新。直接合同服务模式是58岁的人大胆的创新尝试，在上门服务行业重新分配交易利润的比例。摆脱竞价模式带来的订单成本，让新的蓝领和商家赚取合理的利润，让用户享受到相应的优质服务，减少欺诈，让行业逐步向健康方向前进。