[科技资讯] 与时间赛跑，追一科技防疫“AI数字员工”队伍奔赴服务前线

为了打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控战役，保障人民生命安全健康，减少人群聚集，降低交叉感染风险，结合很多地方实际情况暂停实体政务服务，企业开始线上办公，线上服务和热线需求大幅增加，给人员和成本造成压力。一些行业和企业迫切需要快速构建在线服务能力。

追疫机器人具有访问方便、可复制、操作灵活等特点，已应用于广东、江苏、安徽、甘肃等地的政府热线、医院、广播电视、公益、行业协会、城市服务等机构，成为全天候在线、快速响应的数字化员工，帮助开展疫情防控服务和防疫知识教育。

追一个疫情服务机器人帮很多地方

争分夺秒，争分夺秒的疫情，回城潮的到来，复元期的临近，各行业的分化，使得疫情更加严峻和紧迫。基于技术成熟的人工智能数字员工平台，将公益性疫情服务机器人部署在云中，方便访问，帮助政府和企业部门、医疗机构等。为了快速建立数字服务能力，一天24小时在线，一天7*24小时，而便利服务永远不会被抽样。目前这些数字化员工已经冲到了很多领域的服务一线，帮助疫情防控！

接近本地化，政府事务与桥梁相连

12345是地方政府部门关注民生、倾听民意的平台。随着疫情的发展和各地紧急情况的启动，市民的电话和短信数量也显著增加，特别是更加关注当地的疫情和防控措施。及时回应和处理人们的需求，消除人们的担忧和疑虑，迫在眉睫。

惠州12345等当地政府热线连接到微信官方账号平台上的追疫情机器人。除了经常性的热点之外，他们还回答了很多关于人们工作生活、防控等方面的问题，比如旅客的安置、公路和村庄的封闭、防疫物资的供应、复业和社会保障权益等，极大地拓展了服务能力。机器人一天7*24小时坚守岗位，更好地发挥联系人民、造福人民、服务人民的作用。

帮助医疗一线，实现科学防控

医疗机构处于抗击疫情的第一线，也是防控压力最大、人力物力最紧缺的地方。如何在做好接收医疗服务的同时，利用新媒体、新技术向患者和公众传播科学专业的卫生知识和防疫措施，已成为医院努力的方向。

霍山中医院与Zhuiyi科技合作，将ai疫情机器人接入医院微信微信官方账号，实时在线回答SARS-CoV-2症状、诊断、治疗、日常防护等各种问题。在减轻医疗服务资源压力的同时，也进一步提升了医院的服务体验。

智慧战争，法律在行动

疫情是指挥，防控是责任。目前各条战线都展开了抗疫战，法律服务也是疫情防控的重要战场。特别是受疫情和市场经营者价格波动影响的劳动者权益相关的法律服务需求日益增加。

Zhuiyi Technology与甘肃省司法厅合作，将人工智能技术与司法服务场景和专业知识相结合，打造公共法律服务疫情防控机器人，为公共法律服务提供7x24小时全程服务和全天候空服务，帮助预防和制止战争。即使在疫情防控的特殊时期，法律公共服务也不缺席，保护特殊时期的权益。

防疫宣传，机器人在行动

自新型冠状病毒疫情爆发以来，特别是各省启动公共卫生事件一级响应后，广播电视系统全力以赴，务实高效地做好疫情信息发布、防控宣传、舆论引导、防疫知识普及和行业防控工作。

南京电视台综合新闻频道《南京直播》大时段报道全市疫情防控工作，与Zhuiyi Technology合作探索更加互动、更加丰富、更加贴近民生的方式，尤其借助ai疫情机器人的多轮对话和知识图谱能力，为用户提供更加细致、本地化的疫情防控服务。

此外，追一个疫情机器人还服务于很多领域，包括机动车行业协会和城市服务...

艾心灵接力，公益继续

追逐一个外出的机器人来帮助预防和控制疫情

除了在线机器人，Zhuiyi Technology语音机器人还将为疫情防控服务提供帮助。疫情期间，将免费向当地卫健委部门和政府机构开放，进行调查、调查和通报，如口罩等防疫物资的预约服务。

目前是疫情防控的关键期。准一科技将密切关注疫情，克服困难，与相关部门和生态合作伙伴合作，不断创新和迭代机器人服务能力，为疫情防控做出贡献。