人工智能的应用场景越来越多,未来也将在商业领域发挥重要作用。比如ai可以让人才管理更高效。
相关人员认为,ai未来很可能承担一些管理者的责任,新的分工可以让工作更有效率。首先,人工智能可以辅助企业相关规章制度的执行,对员工的各种工作数据进行分析处理,更清晰地了解员工的工作状况,更好地实施有针对性的奖惩制度;其次,人工智能可以使员工更好地分工合作,利用人类智能和机器智能更好地解决各种问题。海量数据的支持,可以更合理的处理常见问题;最后,企业的发展需要不断融入新鲜血液,所以新员工的培训极其重要,人工智能可以规范员工的教学,让员工更快进入工作模式,节省时间和成本。
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但是很明显,人工智能在人才管理方面有一定的局限性。一方面,人才管理其实是靠人的社会能力,但是机器在处理问题的过程中显然很难顾及到员工的感受,不可数问题的决策ai是不能胜任的;另一方面,人工智能不能带领企业进行战略创新,机器智能不具备创造和创新的能力。企业发展方向的探索必须由人类管理者自己来完成。
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作者认为,人工智能在人才管理方面有其优势和劣势,因此商业应用可以发挥积极作用,但不会对人力管理产生很大影响。企业应用人工智能进行人才管理,显然利大于弊。在应用过程中,人工智能主要起到辅助作用,使企业员工的培训和管理更加规范和高效。对于企业的高级管理人员来说,一方面需要抓住人工智能进入商业世界的机会,积极将人工智能应用到工作场景中,让人们配合机器处理各种工作问题;另一方面,他们需要确保人类在人才管理中处于主导地位。不成熟的ai技术在处理一些问题上只有优势,在应用人工智能时,充分利用其优势,避免其劣势才是最明智的。
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本文作者是科技立方编辑梁晨;关注未来技术和tmt行业。作者微信:turchen,欢迎交流。
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