[科学技术]干衣机市场渗透率极低 顾客厂商孰之过？

随着消费升级的推进，大众消费需求逐渐细分，对舒适家电的需求正在升温。面对饱和的传统家电市场，越来越多的行业参与者正在积极探索传统家电的结构升级，形成刺激内需的新引擎。在关爱家电的场景中，继智能洗衣机之后，干衣机成为近年来市场新宠，销量可观。奥威云网数据显示，2019年1月至今，烘干机全渠道零售量达到41.2万台，同比增长65.5%；零售额18亿元，同比增长62.8%。隐藏在洗衣机行业已经形成了新的出路。但与市场渗透率70%的欧美国家相比，我国的干衣机消费市场起步较晚，全国水平始终较低。据euromonitor数据，2018年国产干衣机普及率仅为0.2%，而洗衣机和烘干机普及率仅为2.5%。与已经成为全国家电的洗衣机相比，烘干机市场仍然缺乏深度培育。因此，洞察市场核心需求，有效解决用户痛点，促进市场发展，是行业当务之急。

对消费者需求的洞察不足，本地化程度低

烘干机作为进口产品，是根据西方生活场景和使用习惯设计的，对中国人的生活方式和烘干机的使用场景缺乏足够的了解。

家庭和家庭环境不适合晒衣服的人，如人口多的家庭、租房的家庭、居住面积小、采光不足的家庭；比如生活在江南雨季的家庭，北方工业城市受雾霾影响的家庭，消费者洗衣频率低，但一次洗的衣物量大。作为典型的中国家庭，他们还需要自己洗窗帘、床单、被子、沙发套等大件物品。与此同时，这些消费者往往很谨慎，对这种非必需品的预算有限。

由于国外洗衣店的成熟形式，洗涤和干燥大型衣物不是国内洗衣机的主要任务。因此，目前的商用干衣机在容量和功能设置上都不能满足烘干和烘干大型衣物的需要。此外，较高的均价也会影响上述消费者的选择。根据Ovi数据，2015年至2019年9月，烘干机行业均价为7081元，远高于同类定位的洗衣机。

追求生活品质，对高档呢子、棉麻洗涤护理要求较高的高端人群，以及注重保健，对杀菌除螨要求较高的母婴也是国内干衣机的主要潜在需求群体。他们更注重干衣机的杀菌效果和衣物护理能力，更喜欢烘干和熨烫一体化的解决方案。然而，目前市场上的产品对中国洗涤方法和常见中国服装材料的优化有待加强。

此外，人们对晒太阳的特殊感受也不容忽视。继承了祖先的习惯，很多人认为晾晒是最健康最自然的体现。比如晴天把湿漉漉的被子弄干蓬松，就是一件很惬意的事。然而，由于文化差异，在较早进入电气化时代的西方国家，居民更习惯于简单直接的湿被褥机械干燥。

刺激国民消费将催生新的中国干衣机

从中国消费者对干衣机的需求与干衣机目前的发展现状之间的矛盾出发，可以简单勾勒出未来理想化的新型中国干衣机。

从整体技术框架来看，干燥温度低、干燥效果好、能呵护织物、不影响环境的热泵干燥机具有最大的发展潜力，有望彻底边缘化排风式、空空气冷凝式和水冷凝式干燥机，统一市场。但需要通过优化设计、规模等措施降低产品的平均价格，逐步接近消费者对价格的心理预期。

在产品指标的校准中，将纳入更多适合中国生活的改进。第一，增加烘干机的容量，用10公斤主流容量的洗衣机实现大部分中国家庭10公斤衣物到10公斤干衣服的无缝连接；其次，根据品质消费需求，进一步提高产品在杀菌、除味、无缝熨烫等领域的技术性能；最后，关键在于增加了多种中式的衣物烘干方式，比如床上用品烘干方式，既保持了烘干效率高、不受天气影响的优点，又能模拟日晒的去味和蓬松感，融合了东西方文化的精华，一定会赢得消费者的青睐。

事实上，相对于硬转型的洗衣机市场，几乎相当于一张白纸的烘干机市场，有望创造更多的奇迹。但行业参与者必须弥补自己在市场教育和消费者需求洞察方面的不足，真正围绕消费痛点开发产品，才能从市场中获得真诚的回报。

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