[科技界] AR增强现实技术在线下零售的7个应用案例

越来越多的零售商将增强现实与商业相结合，以增强消费者体验。Ar增强现实可以提高客户的决策效率，从而增加零售商的销售额，无论是线下零售店还是线上电商。

贵州茅台:ar防伪确保消费者获得正品

众所周知，茅台是国酒，供不应求。这自然吸引了很多山寨厂商。如今，完全模仿茅台的假酒层出不穷，造假手段越来越精良，难以防范。据媒体报道，茅台之乡茅台镇有数百家酒厂和作坊，假冒茅台酒大多来自茅台镇或茅台人。据知情人士透露，茅台镇的人只从口感和风味的角度酿造准茅台并不困难，那里的水质、环境和酿造方法都是现成的，普通消费者很难辨别真假。另据报道，一些小酒厂老板的亲戚是茅台公司的员工，他们可以通过关系拿到陈年的酒，然后请酿酒师调酒。如果加上一些从里面流出来的瓶子和商标，就足够造假了。

因此，贵州茅台确保消费者能够买到正品茅台，并在市场上识别假山茅台，已成为当务之急。但茅台假货厂家的造假手段也在不断改进。在防伪方面，贵州茅台设立了19个防伪点:茅台盒上11个防伪点，茅台瓶上6个防伪点，茅台手袋上1个防伪点，茅台盒上1个防伪点。防伪点那么多，有的是激光雕刻技术防伪，有的是字体烫哑金技术使图案具有金属折叠效果，有的是nfc芯片防伪。。。每一个防伪标识都很专业，普通消费者不可能全部掌握。

恰好ar增强现实技术在过去的两年里变得流行起来，并成为解决这个问题的最佳方案。贵州茅台找到了国内ar增强现实解决方案专家Magic Reality Technology，委托Magic Reality Technology开发ar防伪应用。幻想技术在ar应用开发方面有很深的积累，创始人都是经验丰富的ar专家。Magic Reality Technology在收到本项目的需求后，仔细分析了需求并设计了系统，最终利用ar技术形成了3d防伪技术。

消费者下载互动ar应用，用手机摄像头扫描贵州茅台的瓶子或包装盒，然后会出现一个3d茅台盒，每个防伪点都会有一个显著的绿点。点击它详细介绍相应的防伪点。比如点击酒盒上的印章会告诉消费者，平版的全息浮雕效果和印章的悬挂给人一种立体的印章感，实际上是在包装平面上，但用手触摸没有凸起的纹理。点击袋子会展示中国钞票的凹版防伪技术:通过中国钞票的手工雕刻凹版印刷技术，可以印刷瓶标上的精美文字，让文字有凹凸感。这样消费者就可以直观地了解茅台的各种防伪点是如何使用的，从而避免购买假酒。

vizera labs:可随意变色的沙发

在旧金山国际机场南部的一家家具店，沙发的颜色和图案不断变化，从红色到蓝色，再到米色、灰色、白色和绿色。

沙发是真实的，顾客可以触摸它，用手指戳垫子，但沙发表面的梦幻效果是通过增强现实技术实现的，它可以将图案投射到沙发表面(沙发面料实际上是无聊的灰色)。

这是维泽拉实验室的工作。这家公司的创始人认为，未来实体家具店可以用面积更小、价格更便宜、布局更简单的店面来代替，在家具店占用大量资金的实物库存也可以用虚拟设计来代替，店面只能放几样。

这项技术不仅可以让家具公司开更小的商店，还可以让消费者更直观地看到一件家具的风格和颜色，以及房间壁纸的效果。

消费者仍然可以触摸面料，所以人们购买时不缺乏手感。阿里&米德多，该公司的联合创始人；阿里·艾维克说。到目前为止，vizera实验室已经在几家家具店安装了这种设备，这些顾客将为设备和织物图案的使用付费。其中两家家具店是由切维克和梅尔特·创立的。希切克(mert k & uuml& uumlk)家乡在土耳其，其他三个在美国。其中之一是位于旧金山的法国现代家居公司ligne roset的陈列室。切维克说，该公司在巴黎的商店也安装了这种设备。

Cle8a沙发家具店也采用vizera技术。客户可以用ipad选择不同的面料图案，然后投影仪会根据您的选择改变图案。这些图像能让人真正看到沙发。

Vizera labs首先对家具进行3d扫描，然后用软件将扫描的3d模型分割成小块。此外，vizera将织物和皮革等不同织物的扫描图像数字化，旨在使织物的颜色、纹理和图案尽可能与实际材料一致。

之后，该公司将使用3d模型制作一个覆盖有数字织物的模拟沙发，并计算沙发图像的确切尺寸。最后，投影仪将图像投影到家具店的实体沙发上。连接到投影仪的深度相机用于将图像与物理家具对齐。

消费者似乎很喜欢这项技术。Elnaz ·，cre8 a沙发设计顾问；Elnaz davoudi说，在商店里使用vizera的设备可以让消费者更容易看到他们正在考虑的沙发面料的实际效果。而实际效果往往是他们在购买过程中犹豫不决的环节，因为他们不确定自己是否做出了正确的选择。

沃尔格林:一家有百年历史的药店穿着一件时髦的外套

沃尔格林简直就是神话和制药行业的榜样:它已经建立了100多年，连续盈利100多年，是世界500强之一，市值超过700亿，拥有近1万家药店，是2015年美国消费者最满意的零售连锁药店。其中一个关键因素是walgreen与时俱进，运用最新高科技改善购物体验。互联网、移动互联网、ar和每一次技术变革，沃尔格林都能及时将先进技术应用到传统的医药零售中。国内没有药店应用ar技术的案例，但walgreen早在2014年就开始探索ar购物。让我们看看沃尔格林是如何使用ar黑技术的。

沃尔格林成立了一个团队，致力于创造新的购物体验。该团队与aisle411合作，基于谷歌探戈技术，在芝加哥和纽约等四家药店尝试ar购物。在walgreen的ar购物测试店，购物车上有一台平板电脑，配有专门的ar应用。购物者可以搜索他们想要购买的商品，如尿布，应用程序将直接显示货架的哪一行尿布。如果客户想提货，只需按照应用程序中的导航即可。对于沃尔格林这样的百货药店来说，产品线太多了:药品、食品、护理化妆品、母婴用品、隐形眼镜等。客户很难快速找到他们想要的产品。这个ar应用就是为了解决这个问题而诞生的。

另外，顾客推购物车的时候，每次走过一个购物通道，两边货架上的商品打折优惠信息都会在平板上跳出来。哪些在做活动？哪些在打折？降价多少了？会详细准确的显示出来。显然这是为家庭主妇设计的，在各种优惠信息的轰炸下，买买是必然的。诡计多端的婊子沃尔格林不得不拒绝服从。更何况走进店里还能加分。例如，当ar应用程序检测到您在商店的步行距离为1000米时，会弹出一个提示，如祝贺您获得100分。显然，这是为了鼓励顾客更多地留在店里。顾客停留的时间越长，他们自然会购物越多，沃尔格林的销售额也会上升。

用这个ar购物车，药店购物就像玩电子游戏，各种寻宝，各种积分，几乎停不下来。消费者乐于购物，药店乐于观看飙升的销售数字。这样，ar购物使药店和消费者实现了双赢。

walgreen Mobile电商部高级总裁麦考利(Macaulay)在公开演讲中表示:walgreen的移动电商团队会经常思考移动应用给用户带来的体验，并找出哪些最新技术可以应用到药店。当我看到aisle411与Google tango项目团队合作打造身临其境的移动购物体验时，我们立刻意识到必须参与其中。aisle411室内定位和ar技术的结合，让线下店铺活了起来，导航、积分、促销活动等信息可以叠加在产品上，营造出类似游戏的身临其境的购物体验。这种体验很独特。目前只能在walgreen的一些特定门店体验，并且有探戈装备。这将是未来的购物体验。

Nike:申请ar专利diy个性化鞋

2015年，国外媒体曝光了耐克的一份专利申请文件，该文件与耐克官网推出的nikeid密切相关，旨在让用户通过全息图和增强现实技术设计运动鞋。

从专利图中可以看出，用户在设计时，需要戴上增强现实眼镜，通过全息图像看到真实环境中运动鞋的模板，用数码笔360度设计鞋子。然后将用户设计的内容传输到电脑上，最后以实物呈现。对于消费者来说，这是一个高度个性化的工具，可以选择运动鞋的类型、颜色和质地，或者添加文字来设计一双独特的运动鞋。

2016年，耐克在巴黎香榭丽舍大街旗舰店展示了一项全新的购物技术，通过增强现实投影技术，可以将所有不同风格的鞋子展示在同一个模型上。只需将Nike cortez、air max、lunarepic low的模型放在展示架上，投影仪会立即识别出模型的特征，用户通过平板电脑选择自己喜欢的颜色和图案，然后立即投影到跑鞋模型上，与真实产品没有区别。

它不需要任何复杂的硬件设备，而是巧妙地运用了目前的建筑图像投影技术，与品牌产生了奇妙的化学反应。

开发商塞缪尔·布拉克(Samuel burlac)表示:我们现在的主要目标是如何将我们的技术与品牌需求相结合，然后共同创造这一趋势。品牌需要重塑其实体店的形象和体验，我们的技术可以将任何物体转化为与消费者沟通的媒介，而不需要任何枯燥的电子屏幕界面。

除了模拟真实的跑鞋，旗舰店的一个角落里还有一个展示耐克动画的跑鞋模型。该应用将在巴黎旗舰店试用六个月，然后走向全球市场。除了增强消费体验，这项技术背后还有更大的价值:我们的技术可以通过消费者的互动获得数据，我们可以轻松获得消费者喜欢的型号和款式，帮助品牌管理库存。

美国劳埃德公司:ar创造科幻家居装修体验

劳氏是美国第二大家居装饰产品连锁店，美国第十五大零售商，世界第三十四大零售商。在40个州拥有约700家店铺，销售近4万种商品，完全满足每一位客户的装修需求。它拥有200家公司，员工超过10万人。曾三次跻身美国百强企业和美国财富500强企业。

劳氏视觉(Lowe's vision)是一款ar应用，由劳合社(Lloyd's)于2016年底推出。劳的愿景是一款基于谷歌3d智能手机平台tango的增强现实应用。用户可以通过这个应用直观的看到新的家具和设备是如何摆放在自己家里的。借助增强现实技术，劳的视觉可以精确地测量房间。

但是由于lowe的视觉依赖于tango平台的3d定位技术，所以这个app只适用于联想phab 2 pro。当然，未来可以适应谷歌开发者工具模型，但仅限于专业开发者。

但是，现阶段lowe的视觉非常强大，消费者可以检测和测量平面，如地板、天花板和墙壁，这可以帮助消费者实现视觉操作，也可以计算更换新瓷砖或地板材料的价格。这样，消费者不仅可以在瓷砖和地板上放置虚拟物体，还可以让消费者尝试在客厅安装壁炉。

当消费者走进劳氏商店时，该应用程序可以帮助消费者找到他们以前在手机上见过的产品，并提供客户评论。

到目前为止，劳埃德公司表示，其有限的测试成功地提高了客户对diy装饰的信心。

陶瓷谷仓:在家轻松预览家具

你打算为你的家买新家具吗？也许你想先看看房子里的家具是什么样子的。美国家具巨头陶瓷谷仓是美国知名的家居制造商和销售商，在美国和加拿大拥有90多家店铺，为消费者提供多样化的家居和纺织品。】(陶艺谷仓)正计划使用ar增强现实技术，让顾客更容易预览家具效果。

陶瓷谷仓和谷歌合作开发3d房间展示应用，可以让用户看到放置在家中任何房间的任何零售商产品的外观。即使房间是空.也没关系您可以添加、移动和删除家具，如沙发和床上的枕头，以及更改枕头和床单的颜色。这意味着你可以在买回家之前预览一下家具。

不幸的是，这个增强现实智能应用程序运行在支持谷歌探戈的手机上。所以，如果你没有联想phab 2 pro或者宏碁zenfone ar，就不能用这个app。

陶瓷仓房并不是第一家使用ar技术的家具企业。宜家在2013年开发了一款ar应用。此外，东海岸竞争对手wayfair在1月份发布了一款增强现实应用。虽然不是完全原创，但这个ar应用在家居装饰中确实很有用。

modifyace虚拟化妆镜美容产品销量增长31%

位于加拿大的增强现实美容电商初创公司Modiface进一步提高了技术水平，推出了modiface虚拟化妆镜。消费者只要将化妆品包装指向手机的电脑摄像头或柜台，modiface虚拟化妆镜就会在屏幕上实时显示消费者试用化妆品的效果，还可以显示同一款化妆品试用不同颜色的效果。当顾客移动、眨眼或微笑时，屏幕上的化妆效果可以与顾客的表情同步完美呈现。

这种虚拟化妆镜比较适合一些美容产品。比如allergan公司开发了Botox，这是一种可以注射到人体面部肌肉的神经毒素蛋白，可以保持皮肤光滑，预防皱纹。传统包装上枯燥的文字和名模的精美图片都无法激发消费者的购买欲望。通过软件modiface虚拟化妆镜模拟肉毒杆菌对潜在用户面部的作用，可以看到他们面部皮肤的紧致和闪亮效果，使allergan产品的平均销量增加了31%。

2016年初，爱茉莉太平洋的子公司兰芝也与modiface合作发布了laneigebeauty mirror。除了modiface，image metrics、photometria等公司还致力于ar技术与化妆品包装的结合，大大降低了冲动购买化妆品的消费者的后悔率，提升了消费体验，帮助消费者正确购买化妆品。

作者:安双福，ar行业分析师，ar出版，ar教育，ar玩具行业从业者和观察者，微信号15361450490，欢迎交流