[科技界] 携手微软小冰 软银发布全新Pepper 3.0——新版本平均自然对话轮数提升

2019年4月16日，软银宣布开始向智能机器人pepper用户推送新的3.0版更新，覆盖所有商用和家用的pepper机器人设备。这个大版本更新是由软银和微软萧冰日本团队创建的。微软萧冰为pepper设备提供了底层的情感计算框架能力，从而实现了更具情商和更自然的对话体验。根据软银发布的数据，在微软萧冰情感计算框架的加持下，胡椒的自然对话回合平均数量比上一版本增加了7倍。

作为微软在人工智能领域的全球布局，微软萧冰情绪计算框架已经覆盖了中国、美国、日本等全球主要市场，月活跃用户达到1.2亿，是目前世界上最大的会话式人工智能系统。除了微软萧冰，这条产品线还包括数十个第三方助手和虚拟角色，如口袋妖怪和涉谷未来。此外，产品线还包括基于文本、声音和图像的生成和创建。比如国内90%以上的金融交易机构使用的实时金融汇总服务是由微软萧冰自动生成并提供的。

微软萧冰产品线隶属于微软(亚洲)互联网工程研究院，是微软历史上第一条在中国设立总部并在全球范围内开展业务的产品线。与软银的合作由微软萧冰日本团队(蔡林)部署实施，为软银pepper提供底层助理虚拟人格、开放域对话和情感互动能力。微软(亚洲)互联网工程学院副院长李迪表示:随着越来越多的个人助理融入人们的工作生活，业界正逐渐认识到，基于垂直领域的知识和任务处理不足以成为这些数字人物的基础，需要依靠更低的情感计算框架。微软在这个领域有先发优势，形成了完善的产品线和广泛的合作伙伴生态阵营。萧冰，一个无辜的18岁女孩，只是微软情感计算框架的冰山一角。我们将与各个国家和行业的合作伙伴一起，继续推出和升级丰富多彩的虚拟助手产品，共同开启人工智能个人助手的下一个发展阶段。

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