[科技界] “轻”装上阵 北汽昌河系列举措为经销商减负

自疫情爆发以来，北汽集团与BAIC长河等成员单位一起，全力以赴帮助防控疫情，承担企业社会责任。疫情防控的严峻形势已经影响到整个汽车行业。为了缓解经销商在疫情期间的经营压力，支持经销商稳定有序地开展日常业务，最近北汽长河推出了三大支持措施、四大救助措施、两大管理措施等综合措施，有效减轻经销商的负担和压力，稳定经营，共克时艰。

3大支撑:全面减负增效

目前，党中央、国务院已经指示，在做好疫情防控工作的同时，要统筹规划，抓好六个稳定工作，强化措施，实现有序复工、有序生产。对于汽车企业来说，尽快恢复正常的产销秩序也是当务之急。北汽长河制定了销售、服务、宣传三大扶持政策，全面帮助经销商减负增效。

在销售支持方面，北汽长河制定了七项具体措施:

1.业务保障:为保证疫情期间经销商业务的正常开展，根据不同业务部门设置应急联系方式。

2.免于销售目标考核:为减轻突发疫情带来的业务压力，针对湖北等主要疫情高发地区(广东、浙江、河南、湖南、安徽、江西)，2月份疫区经销商销售目标不再考核，减少经销商损失。

3.财政减负:针对经销商的经营状况和该地区疫情的严重程度，结合BAIC金融、九江银行等合作金融机构在疫情防控期间的特殊政策，金融机构提出的开通绿色信贷审批渠道、提高授信额度、确保疫情相关信贷供应、支持自行车融资优惠利率、放宽企业贷款还款期限等措施。得到有效利用，积极协调经销商的金融业务需求，减轻经销商的还款压力，促进业务尽快恢复运营。

4.关键业务在线支持:经销商返利对账、核销、订单支持等业务随时提供在线支持。

5.在线培训赋权:不同形式，如在线公司培训平台、微信、视频等。，用于开展销售流程和技能培训，以便为疫情后经销商销售做准备。

6.培训实施:培训科根据疫情期间的培训计划，在后期发布具体的经销商培训通知。

7.支持新店:延长新店建设免检期。

停止审查2月份的销售目标是一种解脱。宁波圣腾4s店范总非常支持公司推出的各项措施。他说，尤其是对于一些重点区域门店，可以大大减轻压力，公司也给予了财政负担的减轻，协调延长还款时间，争取尽可能多的贷款优惠。如我们所想，可以说是雪中送炭，让大家更加自信，共同度过难关。

在服务支持方面，北汽长河制定了物流运输保障和五项服务保障。

1.物流运输保障:拓展各种物流运输渠道，加强各个环节的管控，确保疫情期间经销商所需车辆资源快速运送到位。

2.五大服务保障:通过24小时救援、严格保护、暖心消毒服务、上门服务、超期维护五大服务保障，帮助经销商提高服务质量，赢得客户信任。

在广宣支持方面，北汽长河通过四项高效落地政策，引导并帮助经销商实现营销效果最大化:

1.准确覆盖客户群体:公司将加强互动营销，从媒体、朋友圈等方面加强联动推广。，全面帮助产品和品牌曝光；借助物流行业媒体准确覆盖和影响目标人群。

2.优质网络营销平台支持:选择网络营销平台，为经销商争取最好的价格和服务。

3.各种宣传资料支持:为经销商提供网上销售的模型页面、信息流等传播内容资料，以及电子名片等数字化营销辅助工具。

4.疫情期间的营销传播:制定疫情期间公司重大营销传播事件及相关传播资料的管理办法。

4个助手:深入稳定运行

在疫情防控期间，经销商稳定日常运营，巩固核心竞争力至关重要。北汽长河还提出了四项业务协助措施，支持经销商日常运营管理，提高运营质量。

1.线上营销:开通线上智能展厅，用vr看车，满足客户不出家门看车的需求，定点推送信息，在线介绍产品，在线答疑。

2.线上客户收集:通过线上平台、微信等来自媒体圈的推广，以颤音短视频的形式捆绑热点，加强内容吸引力，以多种方式收集意向客户资源。

3.现场客户服务:有条件的地区可为客户提供现场试驾服务。

4.在线二网管理:二网要做好电话和微信沟通，提供必要的销售和服务支持，通过视频数据库搜索的方式进行库存管理。

2项管理:系统标准化和防疫

目前，新型冠状病毒的防控形势依然严峻，继续科学防控仍然十分重要。北汽长河认真落实防疫要求，结合生产经营特点，制定了详细的操作规范，帮助经销商做好疫情期间的门店管理和车辆消毒工作，为客户提供了安全可靠的服务环境，保证了日常运营的持续有序。

门店管理方面，经销商每天定时室内消毒，早晚监控记录值班人员体温，检测进店顾客体温。原则上，他们使用非接触式服务来缩短面对面交流的时间。除了必要的签名，他们尽量使用电话和微信。

在车辆管理中，应严格按照操作规范对车辆进行消毒和清洗，确保良好的车辆状况和卫生条件，严格防控疫情。

摧毁伤口，虽然意味着越来越多，和天地一起争取春天回来。随着疫情防控的不断推进，全社会在坚持疫情防控的同时，要尽快恢复正常生产。面对汽车行业的现状，BAIC长河希望经销商思考，为经销商担忧，并出台了完善的支持政策，为经销商减轻负担，提高效率，让大家聚在一起，共渡难关。