[科技界] 心系乐清，三星在行动 ——中国三星乐清市免费检测清洁维修活动

2004年强台风蒲公英过后，浙江省乐清市时隔16年再次遭受台风袭击。8月4日3时30分，台风Hagueby(台风级别)中心于8月4日03时30分左右登陆浙江乐清沿海。降落时，中心附近最大风力13级(38 m/s)，中心最低气压970百帕斯卡。受台风Hagueby影响，乐清积水，灾情严重。

爱情在路上，三星在行动

台风登陆期间，受雨、大风、电压不稳定的影响，乐清市部分居民的各种家用电器出现浸泡、电路潮湿甚至掉落等意外情况，导致电器无法继续使用或存在严重安全隐患。

台风无情，三星有爱。三星电子作为全球电子产品行业的龙头企业，由于其强烈的社会责任感和强大的服务网络，决定在乐清为当地人民开展免费的检查、清洁和维护活动。

不仅对三星产品进行免费检查和维修，对其他品牌的家电，三星工程师也提供免费服务

速度第一，经验胜。作为连续七年社会责任排名第一的外企，三星在中国一直积极参与国内的社会公益活动，积累了丰富的灾难支援经验。社会责任感深深植根于每一个三星人的血液中。根据大中华区崔生智总裁的指示，中国三星已经在台风过境后的第三天规划了乐清地区公益活动的详细计划。活动聚集了温州、乐清三个授权服务中心的精英人力，兼顾正常防疫期，筛选活动轨迹，14天内测试所有参与者体温，高效完成各项准备工作。

工程师们正在高温下测试、清洁和修理冰箱

烈日炎炎，激情四射。8月12日至16日，乐清当地气温为一年中最高，连续5天超过33摄氏度。三星的服务人员在乐清市升达电器店门口设立了登记台，还接受了乐清居民的电话登记。不仅针对三星的手机和家电，也针对其他品牌的家电，三星工程师还提供免费的家居检查和清洁服务。

工程师检查并清洁浸泡洗衣机

乐清的居民和三星的服务人员一样热情，每天来现场报名和电话咨询的人络绎不绝。由于热浪肆虐，现场服务人员不同程度晒伤，甚至女同事中暑，服用藿香正气液后继续工作。

工程师们一个接一个地检查电路，成功修复了许多有复杂故障的电视

工程师马不停蹄的现场检查清洗维修，冰箱坏了，工程师下楼维修；洗衣机泡在水里，工程师蹲在屋外的角落里检查清洁；电视机没亮，工程师一个一个检查电路。如果没有维修工程师，坐在地上，如果没有电风扇工程师，咬咬牙坚持。温州黄师傅在温州电视维修大赛中获得第二名。在客户家中简陋的维修环境下，黄师傅充分发挥自己高超的技术能力，找出客户电视电路板或屏幕边缘的电路故障点，成功修复了客户家中多台出现复杂故障的电视。

三星工程师不仅把技术带到了门口，还为用户准备了一款礼品洗衣液

用心服务，顾客满意。五天内，200多名用户通过电话注册联系了三星服务人员。乐清居民对三星的公益活动赞不绝口，三星工程师走访每家每户都受到乐清居民的笑脸相迎。三星的服务也给了乐清居民更坚定的信心，一位客户立即决定购买一台全新的三星65英寸8kqled电视。三星工程师不仅带着技术上门，还在服务完成后为用户准备洗衣液，免费赠送给用户。

台风过去了，三星却给乐清留下了永远的温暖。