[科技资讯] 在过去的两年里，有2个小企业报告升级业务系统软件

向小企业销售新技术？富国银行和盖洛普最新的小企业指数的新数据为这些公司升级系统和软件的程度提供了一些见解。在一项对600多名小企业主的调查中，富国银行和盖洛普发现，在过去两年中，48%的公司升级到了他们计算机系统的新软件。

超过三分之一(37%)的企业将其业务记录管理服务数字化，并将它们从物理文件和记录转换为数字化源代码。

一些小企业还报告称，他们在公司网站上投资了应用程序或其他移动优化功能(24%)，而五分之一的公司扩大了电子商务业务。然而，目前相对较少的客户可以通过智能手机或电脑支付订单(26%)或产品或服务(28%)，而不必直接与公司员工打交道。

最后，一小部分(15%)的小企业报告说，他们在过去几年中引入了营销自动化工具来自动化营销工作。

salesforce以前的研究表明，小企业每年在技术上的花费约占其年度预算的15%。在做价格决定时，价格是他们最重要的因素。

最近，中小企业集团的一项调查指出，在小企业中，企业主或总裁最有可能参与技术决策。业主或总裁决定四分之三的所需时间，并为78%的受访者做出最终购买决定。在评估不同的解决方案时，内部it部门发挥的作用最大(决策者有四分之一的时间)。

什么是小企业升级计划？

展望未来一年，很少有小企业会对富国银行(wells fargo)和盖洛普(gallup)进行的调查做出回应，他们可能会聘请外部公司或顾问就其业务的技术需求提供建议(15%)，或者增加或更新他们的数字支付选项(22%)。

由于一半的人已经升级了他们的商业软件，他们在下一年这样做的热情(29%)相当有限。

相比之下，大多数人(53%)可能会在未来一年更改或更新他们的网站，而51%的人计划通过在线营销和社交媒体网站来增加他们的在线业务。

调查结果显示，小企业最有可能在facebook上拥有活跃的社交媒体(53%)，尽管只有不到一半(44%)的企业拥有活跃的社交媒体策略。

社交媒体被认为是获得新客户(54%认为这非常重要)、向新客户和现有客户营销(53%)、广告业务(52%)、收入增长(49%)和与现有客户沟通(45%)的最重要因素。

相关数据:调查结果基于10月初进行的电话访谈，其中有602名小企业主。