[科技界] 白电借AI+物联网跨越创新壁垒 但市场需求下仍难解用户痛点

人工智能相关技术包括大数据、机器学习等，算法的不断突破使得技术与其他行业的融合日益完善。如今，嵌入智能技术的家电不仅成为市场化趋势，而且对于当前家电的智能转型升级，依靠用户的生活场景和商业场景为家电打造人工智能解决方案，各大企业领导也越来越意识到人工智能和物联网等新技术的重要性。

产品功能提升有限，依靠智能技术，白色电力市场破土而出

白色家电长期以来被认为是价格竞争下的成熟市场。新兴家电厂商以低成本抢占市场，传统厂商只能强行跟进。在成熟的市场上，各种家电的功能早已固定，科技进步带来的家电进化只是效率的提升。然而，新物联网(iot)、人工智能等技术的诞生，使得白电市场获得了更多突破有限变革的机会。

根据cnbc全球首席财务官调查委员会的调查，超过26%的首席财务官认为人工智能和机器学习是他们公司的关键，近44%的首席财务官认为他们值得高度重视。对于白色电力市场来说，要打破这一限制，首先要创造家电的新用途。然而，人工智能并不是很多智能家电的流行解决方案，不能应用于任何行业或领域。对于不同的场景，不同的家电功能，必须创建不同的人工智能解决方案。

目前，物联网已经成为未来经济的新引擎。在巨大的市场发展前景下，中国各地区的物联网产业联盟迅速崛起，并实现了快速增长和价值。以江苏为例，2015年，江苏省物联网产业营业收入达到3607亿元，保持了30%以上的高增长率。

物联网技术诞生之初，人们当时能想象到的新的白色家电是智能家居中的联网电器，比如在冰箱上安装显示器，或者像夏普一样让冰箱自带ai，为用户提供相关建议甚至健康食谱。但是由于缺乏适合搭配的杀手级应用，这类产品的市场反响并不好。

要摆脱市场，首先要突破人工智能的跨界壁垒

尽管有在吸尘器中安装ai头像扫地机器人，进而开拓新市场的先例，但实际上，白色家电市场想要摆脱束缚，无法通过在现有家电上安装物联网或ai应用来实现价值创新。相比之下，日本新创企业7梦想家实验室(7 dreamers laboratories)和松下(panasonic)推出的自动折衣机，通过打破现有的白色家电市场，创造了新的市场。

建筑商大和房业更进一步，允许自动叠衣机通过物联网与家居数据库连接，进一步识别和分类个人服装，并有望提供与服装购买相关的服务，如自动为网上服装订购提供尺寸，从而减少不当退货的问题。

总之，现有市场需要新概念，这是借助新的物联网和ai技术实现的，但创造新概念是很多家电厂商面临的另一个挑战。如今，人工智能已经渗透到人们日常生活的方方面面。智能家电通过数据采集、语音识别等软件功能，然后将算法分析得到的结果传输到硬件，反馈人们的实际需求。与传统的微电脑家电不同，智能家电是一种可以学习和思考的机器，把被动的反应变成主动的思考。但是由于现有产品的机械化和思维路线，在智能方面的思维水平很简单。

但是，随着未来10年机器人学习能力的不断深入，人工智能的思维结果将更加准确和人性化，但这种应用的首选仍然是商业市场。所以，短时间内，家电企业要想用人工智能来煽动大众消费市场，就会遇到尴尬。

今年3月底，日本软银集团旗下研发和销售胡椒的软银机器人控股公司(Softbank Robot Holding Company)破产。据报道，由于人形机器人利润率低，研发费用难以抵消，公司持续亏损。虽然结果尚未公布，但根据东京shoko research的数据，该公司2015财年的营业收入为22亿日元，净亏损为117亿日元(约7亿元人民币)。

胡椒曾经是人们的最爱。每个月不到一分钟就有1000台被抢，马云、孙正义、郭台铭这三个首富都站在他们一边。但是后来因为功能单一，卖点不足。很快就从智能商业产品变成了鸡肋一样的大玩具。

目前大部分人工智能只能帮助人们解决一些技术问题，但任仲要取代人类思维，甚至成为人类的另一个大脑，还有很长的路要走。随着人工智能消费电子的发展，功能实现可能是主力军，而用户交互将以蕾丝功能的形式存在，并以带来体验乐趣为目的在功能上不断完善。可见人工智能对用户痛点的积累和解决需要很长时间。