互联网家装轨道,这几年被猛烈洗牌,离战斗结束越来越近。

【/s2/】近日,极光大数据发布的2019年第4季度移动互联网行业数据研究报告显示,2019年第4季度,在互联网家装应用的平均mau份额中,大号兔子装修占比83.3%,Qijia.com占比8.8%,惠家装修占比2.7%,爱家空装修占比。


从每月平均毛量来看,土巴兔装饰是占主导地位的一种,齐家。com、庄辉装饰、爱空家装都在第二梯队,互联网家装轨道形成了一超多强的典型竞争格局。显然,近年来,随着互联网家装的发展趋势越来越被发明,领先竞争对手之间的生态格局进一步发生了变化。

连续洗牌的拐点


互联网家装,寡头越来越多,用户和资源越来越集中,实际上正面临着一个不断洗牌的重要转折点。

最近两三年,装修行业不太平,洗牌非常激烈,家装企业纷纷倒闭,互联网家装平台死伤无数,很多入场资本都失败了。

2018年,一些前期发展迅速的互联网家装平台轰然倒塌,如优居、装修我家网;2019年,据媒体统计,前10个月有100家家居企业破产。另外,一些曾经被资本看好的互联网家装平台也没有坚持下来,比如Hi Home Network,梦想家uhome。

不仅仅是互联网家装平台,整个装修行业这几年都在进行大规模的洗牌,大部分的腰、尾平台和企业都被无情的冲走了。就像装修要覆盖原墙重新装修一样,这些死企业也在洗牌中被覆盖,行业干净多了。

【/s2/】这一方面是互联网家装乱象带来的自我攻击,低门槛的准入规则吸引了很多不知名的互联网家装企业,但最终因为不了解这个行业,无法解决消费者的痛点,只能以失败甚至绑架收场。


另一方面,急于快速赚钱、发展受阻的企业被迫退出。互联网家装模式下,平台同时连接和服务家装企业和消费者,具有轻资产模式和高交易状态的优势。而互联网家装平台需要投入巨大的营销成本和客户获取成本,短期正常盈利几乎不可能。很多自信的企业和平台都要在关键时刻退出,买教训。

其实在互联网家装乱象频发,资本游戏越来越难玩的时候,就注定了洗牌将是这条赛道必须面对的命运。如今,那些在互联网家装行业生存下来或活得更好的企业,经过多轮快速而激烈的洗牌,已经具备了极高的抗压能力,显然实现了开放互联网家装的正确途径。

目前,大规模洗牌互联网家装轨道的目的已经实现,行业得到一定程度的净化,正在走向新的发展阶段,迎来更美好的未来。

为什么大号兔是Super?


一方面,洗牌冲掉了靠低门槛进来的非正式企业;另一方面,洗牌也使头部平台变得更大更强。土巴兔演变成超级是基于这个行业的发展背景,但为什么是土巴兔呢?

2018年11月,图巴兔创始人王国斌在一次采访中透露了自己创业的六字原则:生活,筑壁垒。纵观土巴兔一年来的策略和行动,可以发现土巴兔为了寻求更高的成长,一直在构建自己的全方位屏障。

【/s2/】第一,注意技术研发投入。


2019年10月,图巴兔公布了研发成果和投入:申请发明专利近500项,注册商标475个,累计研发投入超过1亿元。此外,仅2018年一年,土巴兔的科研投入就占当年营收的12%以上。

12%,就科研投入比例来说已经很高了。许多上市互联网公司每年在R&D的投资通常不到5%。在收入快速增长的前提下,土巴兔还能保持这么高的比例,说明它真的很重视研发。

土巴兔R&D投资的一个主要焦点是ai技术和大数据,他们已经开发了许多用于家装服务的产品,比如地图满意度。据报道,地图满意度嵌入了大量的材料,可以使设计师通过人工智能技术和智能推荐,根据不同的风格类型和用户偏好快速智能地设计方案。方案完成后,10秒钟即可生成高清效果图,5分钟即可生成高质量的全屋设计方案。

[科技界] 土巴兔成“头部的头部”,互联网家装跨入超级独角兽时代

通过将R&D产品合理整合到一站式装修的核心服务环节,土巴兔改变了平台用户(设计师和装修师)的沟通方式,效率明显提高。与其他不关注R&D投资,或者R&D投资不足的平台相比,土巴兔通过大量先进的R&D投资,提前设置了一些稳定的技术壁垒,为其一站式装修服务保驾护航。

第二,支持合作企业。


赋能家装企业是互联网家装平台做好服务用户的关键,因为在一站式服务模式下,家装企业和平台是命运共同体,最终的服务结果取决于他们的共同努力。有技术有资金的土巴兔一直很重视平台企业的支持,并且在不断加大支持力度。

2019年12月,图巴兔宣布启动20亿阶梯支持计划,未来将投入20亿元资源,提升装修企业服务能力,提升生态合作伙伴品牌价值,帮助安装企业实现互联网转型,拥有更强的服务能力。

在过去的一年里,许多服装企业通过土巴兔实现了转型升级,在服务模式和产值上取得了惊人的突破,如月产量超百万的南京胡清装饰、淡季高增长的石家庄润之装饰等。

一方面,传统装车企业成功的关键是图巴图平台的流量效应,使得装车企业四季都有高于平均水平的曝光率;另一方面,Tubatu平台的技术授权工具有效地提高了装载企业为用户服务的效率和能力。两方面的结合,综合实力的提升,自然会带来更多的客户。

第三,关注用户体验。


传统装修服务的整个过程是复杂的,尤其是在装修领域,消费者的体验极其敏感,小细节的缺失可能成为巨大的隐患。所以互联网家装平台推出了一站式装修模式,从全过程根除用户的痛点。

注重用户体验,为大号兔赢得了行业内的高口碑。据极光报道,在互联网家装app平台中,土巴兔(规模系数8-10分)满意度最高,达到62分,比行业平均54.1分高出8分。

为了提升用户体验,图巴兔专注于数字服务。借助十几年来积累的经验和海量的用户数据,土巴兔逐渐搭建起数字化服务的在线场景,可以在装修全过程为用户提供快捷的服务,如装修前的材料对比、答疑库、装修期间的直播服务等。

本质上,图巴兔的数字服务是在用户价值的引导下,利用技术积累,针对用户的痛点,改革服务模式,让用户通过更高效的在线渠道,享受更智能的服务,从而全面提升用户体验。

【/s2/】第四,关注下沉市场。


据极光q4报道,吐蕃兔、庄辉装饰、齐家旺、爱空房是下沉市场的前四大用户,分别占39.3%、34.6%、33%和15%。

在消费升级趋势的刺激下,下沉市场成为互联网家装必须开垦的一块土地。土巴兔的选择是和百度联手,开拓互联网家装下沉市场。去年9月,双方联合举办线上线下家居节,开始用ai技术深入挖掘下沉市场。

正确的填海下沉市场是土巴兔获得新数量的关键,一方面是基于土巴兔搭建的数字平台,另一方面是土巴兔与百度等合作伙伴的技术合作衍生出的市场开发手段。

互联网家装专注于b


龙头企业往往引导行业走向。从土巴兔过去一年的战略重点来看,为企业提供好的服务,为b服务,是未来互联网家装的核心任务。

而且,行业洗牌的转折点已经到来,头互联网家装平台需要开始更加关注行业和企业。这意味着,围绕企业和行业,互联网家装平台将共同迎来一场焦点之战。

【/s2/】一方面,互联网家装平台要继续帮助数十万家装企业转型升级;另一方面,互联网家装平台需要进一步渗透到家装产业链的中上游,构建产业化生态,帮助整个家装行业实现技术升级。


而且家装一直是一个规模很大但极其分散的行业。据公开数据显示,家装市场超过4万亿的规模超过10亿的企业不到10家,绝大多数企业在5000万以下,长尾姿态。

因此,互联网家装在服务安装企业时,需要关注两件事。一是形成更强的聚集效应,将分散的安装企业聚集到平台上,让他们享受生态规模效应的红利,这是聚集合作企业、拓展平台生态的关键。其中,服务大型长尾企业也是重中之重。

二是尽可能利用技术资源,使装备企业在互联网的基础上具备数字化甚至智能化的能力。因为传统装备企业的赋权也是一种竞争,谁进化得更快,升级得更好,谁就能在这场技术装备竞争中胜出。比如吐蕃兔今年推出的直播功能,让装载企业可以在线与用户互动,现场销售商品。

从家装服务路径来看,互联网家装平台必然会采取1+n(产业链上下游一个生态平台+实力安装企业)的模式,而具备技术能力和转型能力的平台,则有很大的责任帮助安装企业和产业链升级,共同做好用户服务。

对于土巴兔来说,大规模赋能后,行业势必会迎来一波中小企业向各种平台靠拢的浪潮,这对于土巴兔等头平台来说是一个很好的发展,但也对土巴兔的能力提出了更高的要求。

万亿市场下的新蓝海


【/s2/】土巴兔帮助长尾服装企业实现转型升级,开始将竞争重心转移到壁垒建设上,意味着家装行业将迎来新一轮技术升级红利。基于此,超过4万亿元的家装市场也将面临新的长期增长机遇。


一方面,随着消费升级渗透到互联网家装的全过程,未来的互联网家装平台将面临智能家装和材料创新的新一波红利,即消费者愿意以更高的价格购买更好的服务和产品。

另一方面,随着家装全产业链升级的明确需求,头部平台将承担家装全产业链结构转型优化的主要责任。同时,云服务、人工智能、物联网等新技术也将成为产业和企业升级的热点。技术互联网家装头平台将有更高的商业附加值空,新技术升级红利将继续爆发

因此,消费升级和服务能力形成的综合刺激会让更多的消费者偏好高价值的家装服务,转型和进化竞争的不断发酵会让更多的企业寻求B和行业的技术基础设施的赋权。在未来的互联网家装市场中,在头平台的带动下,一个新的产业规模的蓝海将继续涌现。

文/刘匡微信官方号,ID:刘匡110

标题:[科技界] 土巴兔成“头部的头部”,互联网家装跨入超级独角兽时代

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