[科技资讯] 四分之三的CIO深陷企业云复杂性困境，Dynatrace人工智能简化 IT 性能

数字转型、企业云迁移和日益严格的用户需求让首席信息官们期待人工智能能够提供答案

2019年10月8日 面向企业云的软件智能公司dynatrace最近对全球800名首席信息官(首席信息官)进行了调查。结果显示，数字转型、企业云迁移和日益严格的用户要求迫使it复杂性和管理成本飙升。世界各地的企业技术领导者都在密切关注这种情况对it性能和业务的影响。

在软件业务转型和云迁移过程中，受访首席信息官最担心的是收入损失(49%)和商誉损失(52%)。为了避免这些问题，信息技术团队需要花费33%的时间来处理数字性能问题，从2018年的平均年成本250万美元到今天的约330万美元，费用增加了34%。针对这种情况，88%的首席信息官表示，人工智能将是控制it复杂性的制胜解决方案。

在多云的混合世界中，首席信息官面临重大挑战:

2019年，dynatrace新发布报告《软件驱动的混合云世界给首席信息官带来的重大挑战》。基于全球800名首席信息官的调查数据，详细分析了企业在控制企业云带来的信息技术复杂性的过程中面临的各种数字困境。

软件正在改变所有业务

各个行业的优秀企业都在向软件业务转型。许多应用和混合云环境决定了企业能否为用户提供良好的交互方式和流畅的数字体验，进而增加业务收入。软件的完美运行已经成为企业成败的重要因素，这给it团队带来了更大的压力。

& middot44%的首席信息官担心，如果it绩效无法得到有效管理，将对企业业务构成威胁。

& middot74%的首席信息官表示，随着复杂性的增加，高效的绩效管理将变得极其困难。

企业云优先战略加剧了复杂性

企业云是这场软件革命的重要基石，促使企业加快创新，更好地满足用户需求。企业云有多种形式，包括混合云、多云和网络级云应用，包括数百种技术、数百万行代码和数十亿个依赖项。但这种转型不仅仅是将应用升级到云，而是从构建之初、部署流程、运营模式等方面重塑应用。

& middot绝大多数首席信息官已经使用或计划在未来12个月内部署微服务(88%)、容器(86%)、非服务计算(85%)、paas(89%)、saas(94%)、iaas(91%)和私有云(95%)。

& middot移动或web应用的平均事务涉及37个不同的技术系统或组件，导致it复杂性加剧，性能管理难度加大。

客户第一，企业压力加倍

在顾客至上的时代，每个人都可以轻松尝试不同企业的产品，并随时通过社交媒体分享自己的经历和感受。企业只有不断提供更优质的产品和服务，才能保持和吸引用户的信任。在确保数字体验管理方面，首席信息官指出:

& middot在过去的12个月中，企业平均遇到了6次影响用户体验、业务收入和运营的it故障。

it团队正在遭受

数字转型、企业云迁移和日益严格的用户需求交织在一起，这使得一直承受着与性能相关的压力的it团队更加困难。这项调查也揭示了这一困境的严重性:

& middot76%的首席信息官不具备云原生架构应用性能的全面可视化能力。

& middot在部署新服务时，78%的首席信息官不愿意花大量时间为各种云环境建立监控措施。

& middotIt团队花费大约33%的时间处理各种性能问题。

cio期望人工智能解决问题

为了应对这一挑战，88%的首席信息官认为人工智能在控制日益复杂的信息技术架构方面极其重要。

dynatrace创始人兼首席技术官Bernd Greifender表示:由于复杂性的突然增加超出了it团队的能力，投入更多人力进行故障排除将不再有效。企业需要采用完全不同的监控方法。这就是为什么我们决定重塑监控，构建一个以人工智能为核心的集成平台。Dynatrace软件智能平台可以自动发现应用程序、容器、服务、流程和基础架构，并从中收集高保真数据。其次，它可以在这些复杂的环境中自动绘制数十亿的依赖关系和内部关系。最后，dynatrace的人工智能引擎davis & trade它还可以实时分析这些数据及其相关性，并立即提供准确的答案，而不仅仅是在屏幕上显示更多的数据。这种自动化和智能化的技术水平不仅可以解决企业云带来的各种问题，还可以使团队更快更好地开发软件，实现自动化运维，取得更好的性能。

点击此处下载“软件驱动的混合云世界给首席信息官带来的主要挑战”。该报告受dynatrace委托，由市场研究机构vansonbourne Company进行了一项全球调查，800名首席信息官在拥有1000多名员工的大型企业中工作。

关于dynatrace

Dynatrace的软件智能平台可以简化企业云计算，加速企业数字化转型。dynatrace集成平台依靠人工智能技术和完善的自动化功能，不仅可以提供关于应用性能、底层基础设施和所有用户体验的数据，还可以为您找到问题的答案。因此，dynatrace受到了全球众多顶尖企业的信任，帮助这些企业实现企业云运营的现代化和自动化，快速、良好地推出软件，提供无与伦比的数字化体验。

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