【财讯】从“个体”到“家庭” 保险家庭账户探路

原标题:从“个人”到“家庭”保险家庭账户探析

横琴生命和普华永道9月19日在北京共同发布了《中国保险家庭账户白皮书( 2019 )》(以下简称“白皮书”)。

确实，从保险的社会属性、保单的首要作用、保险的经济补偿和保单的保障和服务的立场来看，保险和家庭有天然的密切关系。 不仅如此，根据家庭的成长阶段，经济状况、风险偏好的不同，其保障诉求也不同，反映的保险种类的形态、保单件数、金额等行为结果也不同。

《白皮书》的研究表明，中国家庭逐渐呈现小型化、单身化、老龄化三种趋势，以夫妇核心和标准核心为主要特征。 基于保险家庭账户模式，保险企业可以提供三种服务模式，更好地满足顾客的诉求:第一，可以以家庭顾客为中心，为家庭提供动态、持续的全面保险处理方案。 第二，以深入发掘家庭顾客价值为目的，可以为家庭提供以健康管理和质量生活为代表的持续动态增值服务第三，根据数据和平台，跟踪家庭健康状况、诉说和生活费等新闻，霍

一直以来，国内保险业多以“保单”为基本单位经营。 每个保单都有一个或多个保险产品。 随着保险的普及，一个身体有多个保单，一个家庭出现了多个人购买保单的情况，“管理多个保单，发挥更大的作用”对顾客和保险公司来说，是面临的问题。

对此，横琴生命理事长兰亚东表示:“保险家族账户改变了以往用个人方法购买保险获得保障的方法，用一个账户满足家族保障的诉讼。 除了保险服务外，还发掘了多个家庭整体行为偏好和服务诉求，链接了家庭相关的增值服务，真正实现了家庭服务的升级。 ”。

普华永道中国金融领域管理咨询合作伙伴周瑾表示，“从保险社会属性、保单的第一作用关系、保险经济补偿作用、保单的保障和服务四个角度进行分解，保险和家庭有天然密切的关系。 这是因为用家庭账户的方法经营保险和服务顾客符合其内在的逻辑和商业必然。 另外，与目前主流的以个人顾客为中心的保险销售和服务方法相比，保险家庭账户可以处理很多保险企业经营和顾客体验的痛点。 ”。

全天候滚动播放最新的财经信息和视频，越来越多的粉丝福利扫描二维码备受关注( finance )。